Управление персоналом: аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг. Другие виды аутсорсинга. Аренда персонала: кадровый лизинг, аутсорсинг, аутстаффинг

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Лизинг персонала …………………………………………………………….4

1.1 Несоответствие наличных трудовых ресурсов и потребности в них……5

1.2 Формирование лизингового штата………………………………………….6

1.3 Лизинг персонала в России………………………………………………….8

2. Аутсорсинг (Долгосрочный лизинг персонала)………………………….11

2.1 Потребность в аутсорсинге ……………………………………………….14

2.2 Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента……………….15

2.3 Выгоды аутсорсинга ………………………………………………………18

3. Аутстаффинг персонала …………………………………………………..21

3.1 Аутстаффинг в России…………………………………………………….22

3.2 Положительные и отрицательные стороны услуг……………………….25

Заключение……………………………………………………………………..27

Глоссарий………………………………………………………………………29

Список литературы…………………………………………………………….31

Приложения…………………………………………………………………….33

Введение

Последние пятьдесят лет в мире наблюдается возникновение компаний и технологий, предоставляющих нетрадиционные услуги, помогающие эффективнее строить бизнес, снижать риски, оптимизировать бизнес процессы.

Тема данной курсовой работы «Лизинг, аутстаффинг, аутсорсинг персонала».

Чтобы понять значение этих терминов, обратимся к экономическому словарю.

Лизинг персонала - это форма сотрудничества с работником, когда работодателю не нужно заключать с ним трудовой договор: обе стороны заключают договор с агентством. От работодателя требуется только предоставление работы и оплата услуг агентства.

Аутстафинг - один из инструментов в управлении персоналом, позволяющий компаниям регулировать число работников, не изменяя при этом официальную численность персонала. Если переводить дословно, то аутстафинг - это привлечение внештатного персонала. У нас под ним принято понимать именно аренду персонала.

Аутсорсинг - это современная технология на рынке труда, которая сегодня получает все большее распространение. Существует два вида аутсорсинга (от англ. оutsourcing - внешний источник).

Первый вариант - передача стороннему подрядчику некоторых частей бизнес-процесса предприятия для повышения производительности труда и снижения себестоимости продукции преимущественно за счет более дешёвой рабочей силы у подрядчика.

Второй вариант - это найм сотрудников без вступления с ними в юридические отношения.

Подбор персонала – наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому тема, затронутая в данной работе актуальна и требует более глубокого рассмотрения.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи.

1. Дать понятие терминам «лизинг», «аутсорсинг» и «аутстаффинг персонала».

2. Ознакомиться, как осуществляется лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала в России.

4. Рассмотреть положительные и отрицательные стороны данных услуг.

При написании данной курсовой работы использовались публикации

из журнала «Управление персоналом», учебные пособия и Интернет сайты.

Данная работа поможет выработать ясное, всесторонне обоснованное представление о таких понятиях, лизинг, аутстаффинг и аутсорсинг персонала.

1. Лизинг персонала

Применение понятия лизинг к человеческим ресурсам стало возможно в результате введения понятия человеческий капитал. Под человеческим капиталом понимают знания, умения и навыки человека, способствующие повышению его производительной силы, а, следовательно, и заработков. Многие экономисты определяют человеческий капитал как совокупность наследственных и приобретенных физических, а также духовных качеств и свойств человека, которые могут использоваться на протяжении определенного периода времени для производства товаров и услуг, а также в состоянии обеспечивать своему владельцу определенный доход. Исходя из данного утверждения, концепция капитала в рассматриваемой теории основана на том, что все то, что реально существует и обладает экономическим свойством оказывать будущие услуги определенной стоимости, можно назвать капиталом. 1

Следовательно, современное производство представляет собой взаимодействие услуг человеческого и физического капитала, вследствие которого каждый получает свой доход на свой капитал. Понятие лизинг персонала носит условный характер, однако его введение в обиход связано с необходимость обозначить подобное явление, возникшее в сфере управления человеческими ресурсами, а также для применения средств и методов анализа, разработанных относительно лизинга физического капитала.

Лизинг персонала рассматривается как форма временного или срочного привлечения персонала со стороны. Рассмотрим предпосылки возникновения и использования лизинга персонала.

Прежде всего, о лизинге персонала вспоминают тогда, когда встает проблема несоответствия наличных трудовых ресурсов и потребностей организации в них.

1.1 Несоответствие наличных трудовых

ресурсов и потребности в них

Лизинг персонала первоначально возник из-за несоответствия наличия трудовых ресурсов и потребности в них, из-за потребности организаций в разноплановых специалистов на разные сроки. Для решения этой проблемы необходимо разрабатывать программу изменения качественных и количественных параметров трудовых ресурсов предприятия. Данная программа может предполагать удовлетворение потребностей в персонале посредством дополнительного обучения последнего, принятия на работу специалистов определенного профиля либо посредством лизинга персонала. Но затем лизинг персонала стал все чаще применяться для снижения затрат на персонал в рамках теории трилистника.

К лизинговым отношениям в сфере управления персоналом прибегают при необходимости привлечения высококвалифицированных специалистов. Если потребность в них не носит постоянный характер, а сфера их деятельности находится в рамках бухгалтерского учета, аудита, юриспруденции и других областей знаний, в которых действуют специализированные компании, то чаще всего прибегают к помощи таких специалистов.

Наконец, лизинговая схема используется, если компания желает минимизировать свои налоговые потери при исчислении так называемого фонда оплаты труда и упростить процедуру отношений с привлеченными специалистами. 2 Так, многие компании не могут использовать классические формы найма и мотивации сотрудников из-за того, что сталкиваются с тремя основными проблемами: политикой компании, направленной на приостановление развития новых приоритетных направлений; высокой текучестью высококвалифицированных кадров вследствие изменения компенсационной политики компании; сокращением штата и бюджетной статьи расходов на персонал головными офисами компании при сохранении потребности в труде соответствующих специалистов. В такой ситуации возникает необходимость привлекать специалистов временно, на других условиях найма.

Существуют два вида услуг в области кадрового лизинга - предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.

По аналогии с физическим капиталом первый вид лизинга можно сравнить с оперативной арендой, так как оперативный лизинг сотрудников, как правило, носит краткосрочный характер. При использовании второго вида лизинга зачастую наблюдается перевод арендованных сотрудников в собственный штат организации. 3

За рубежом аренда специалистов охватывает практически все категории персонала. В России наиболее распространен лизинг офисного персонала, персонала департамента продаж, технического персонала и рабочих.(См. приложения)

1.2 Формирование лизингового штата

Рассмотрим схему формирования лизингового штата кадровым агентством-лизингодателем.

Шаг 1. Лизингодатель отбирает специалистов согласно требованиям лизингополучателя. Отечественные кадровые агентства работают в основном под заказ специалистов на лизинг, в то время как зарубежные кадровые агентства создают штат лизинговых сотрудников в соответствии с потребностями рынка, вне зависимости от наличия конкретного заказа на данный момент. Поскольку лизинговые специалисты могут иметь доступ к конфиденциальной информации и в будущем передаются в аренду различным организациям, их отбирают с помощью специальных методов, предполагающих детальную проверку. За рубежом при кадровых агентствах существуют специальные службы безопасности, которые проводят такие проверки. Для кандидатов очень важны приемлемость такой необычной формы занятости и соответствие работы на лизинговых началах личному карьерному плану.

Шаг 2. После согласования кандидатур с лизингополучателем (или лизингодателем, если штат формируется на будущее) специалисты принимаются в штат лизингодателя и становятся постоянными, полноправными сотрудниками кадрового агентства. Агентство знакомит новых сотрудников с трудовым договором и с этическим кодексом лизингового специалиста.

Шаг 3. Специалисты предоставляются лизингополучателю для выполнения оговоренных функций в течение согласованного срока.

Этап 1. Определение проблемной ситуации лизингополучателя и конкретной потребности в рабочей силе (квалификация специалистов, их состав и сроки использования).

Этап 2. Выбор лизингополучателем конкретного варианта лизинговой схемы. Проходит согласование договора, определяющего условия лизинга, оклада специалистов, а также комиссионных агентства (20-30% оклада специалиста). Одним из важнейших пунктов лизингового соглашения являются объем и критерии оценки работ, которые в установленный срок должен выполнить специалист. Кадровое агентство гарантирует лизингополучателю качество выполнения работ, а также нераспространение любой деловой информации, получаемой специалистом в течение работы в организации.

Этап 3. Подбор персонала для лизинга, если в этом есть необходимость. (Когда персонал предоставляется из уже сформированного лизингового штата кадрового агентства, такой необходимости нет.) В редких случаях, связанных с формальными сокращениями, уже имеющийся персонал переводят из штата лизингополучателя в штат лизингодателя, а затем лизингодатель возвращает тех же специалистов на договорных отношениях лизинга лизингополучателю.

Этап 4. Документальное оформление лизингодателем трехсторонних лизинговых отношений с лизингополучателем и специалистами.

Этап 5. Контроль со стороны кадрового агентства за объемом работ, выполненных специалистом. Агентство следит за тем, чтобы у лизингополучателя специалист выполнял только работу, соответствующую его квалификации, и в объемах, оговоренных лизинговым контрактом. Конфликты и трудовые споры, возникающие между лизингополучателем и наемным сотрудником, решает кадровое агентство.

Аутсорсинг и лизинг персонала являются эффективными инструментами кадровой политики современного предприятия. Эти приемы дают законную возможность воспользоваться услугами большого количества работников, без официального оформления их в штатном расписании. Услуги по аутсорсингу , аутстаффингу и лизингу персонала оказывают профильные кадровые компании, которые сделали это основным бизнесом.

Лизинг персонала и аутстаффинг наиболее близкие понятия, в отличие от аутсорсинга, которые подразумевают «аренду» работника на определенное время или для проведения определенных работ. И в лизинге, и в аутстаффинге договор «аренды» заключается между двумя компаниями.

Понятие лизинга или аренды работника является условным, поскольку в российском законодательном пространстве невозможно законно оформить лизинг на живого человека. Официальный лизинг существует только на материальные ресурсы, транспорт или средства производства.

По факту, лизинг персонала простыми словами это:

• поиск кадровой компанией работников;
• оформление срочных трудовых договоров по устройству в свою компанию;
• предоставление нанятых работников заказчику для выполнения конкретного заказа.

Аутстаффинг также можно назвать «арендой» сотрудников, хотя механизм оформления и найма здесь другой.

В отличие от лизинга персонала, аутстаффинг - это вывод за штат действующих работников компании-заказчика. Официально их трудоустраивают в кадровую компанию. При этом все манипуляции осуществляются между двумя фирмами и работником исключительно на бумаге. По факту, сотрудник продолжает свою деятельность на привычном рабочем месте. Однако числиться в штатном расписании и получать вознаграждение за труд он будет уже в кадровой компании.

Отличия аутсорсинга от лизинга

Обе формы привлечения работников не предусматривают официального оформления персонала в штат компании, на которую он работает. Коренное различие состоит в том, что лизинг это предоставление людей, а аутсорсинг - предоставление услуги.

Привлечение временных работников, бывает нужно во многих сферах деятельности. Есть три основных причины, по которым использование внештатных сотрудников выгодно:

1. Краткосрочный недостаток сотрудников. Это сезонные работы в курортных учреждениях, в сельском хозяйстве, в строительстве или благоустройстве. В торговле и сфере услуг часто требуется большое количество персонала на несколько дней или даже часов. В таких условиях брать работника по трудовому договору крайне хлопотное дело. Это отнимает много рабочего времени, усложняет документацию и отчетность.
2. Непрофильные проекты. Заказ на работы близкие по сфере деятельности, но не совсем совпадающие, иногда требуют специалистов-консультантов на время.
3. Получение материальной выгоды. Желание (вынужденное или стратегическое) руководства компании вывести за штат определенное число «второстепенного» персонала. Такие манипуляции производят для послабления налоговой нагрузки. Иногда это сокращение производственного резерва в кризисных условиях.

Во всех перечисленных случаях предоставление временного персонала лизингодателем является выгодным и удобным. Это способ увеличения реальной численности трудового резерва без официального отражения.

Лизинг и аутстаффинг - что говорит закон?

Законодательство регулирует наем временного персонала, однако запрещает «заемный труд». В силу несогласованности терминологии законодательством не запрещено «предоставление персонала».

Ограничения в лизинг и аутстаффинг вводятся следующие:

• запрещено использование труда временных сотрудников на вредных производствах;
• запрещено использование временного персонала дольше 9 месяцев;
• запрещен лизинг персонала, если он приводит к сокращению постоянных сотрудников;
• запрещено нанимать специалистов на условиях лизинга на речные и морские суда;
• запрещено привлекать к работе временный персонал во время трудовых конфликтов с основными сотрудниками предприятия.

Аутсорсинг, по сути, также является предоставлением временного персонала . Однако в отношении этого вида услуг законодательство не устанавливает ограничительных рамок.

Основным преимуществом аутсорсинга, аутстаффинга и лизинга персонала является возможность сделать кадровую политику предприятия гибче, эффективнее. Сотрудничество с кадровой компанией на постоянной основе позволяет не только выжить предприятию, но и динамично развиваться. О популярности и востребованности лизинга персонала говорит ежегодно увеличивающееся количество кадровых компаний.

Что такое аутсорсинг (outsourcing) персонала? В чем разница между арендой и лизингом персонала? Какие аутсорсинговые компании качественно предоставляют свои услуги?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов.

Сегодня мы поговорим об аутсорсинге персонала.

Компании прибегают к аутсорсингу, чтобы передать свои непрофильные функции внешнему исполнителю (компании-аутсорсеру), что позволяет компаниям сэкономить денежные средства и рабочее время менеджеров.

Из данной статьи вы узнаете:

• что такое аутсорсинг своими словами?
• в каких случаях использовать аренду и лизинг персонала?
• в чем преимущества и риски аутсорсинга?

Внимательно изучив статью вы будете готовы сделать конкретные шаги по оптимизации деятельности вашей компании.

1. Что такое аутсорсинг персонала?

Начнем с определения понятия.

Аутсорсинг - способ передачи исполнения непрофильных функций (бизнес-процессов) компании стороннему исполнителю по договору.

Компании могут выводить в аутсорсинг и ведение бухгалтерского учета, и подбор персонала, погрузочные работы, юридическое сопровождение, ИТ-сопровождение и так далее.

Раскрыть понятие аутсорсинга удобнее всего на примере.

Строительная фирма. Возводит дома из бруса «под ключ». Кто в такой фирме производит продукт и приносит прибыль фирме? Конечно, это строители. Кроме рабочих стоит упомянуть руководство, маркетологов – тех сотрудников, кто принимает заказы, занимается продвижением фирмы, общается с клиентами напрямую.

А теперь вспомним о бухгалтере – человеке, который будет вести финансовые отчеты, заниматься начислением зарплаты. А еще есть юристы – люди, которые составляют договора с поставщиками стройматериалов. Фирме нужен сайт-визитка, а значит, необходим и IT-специалист. Не забываем об уборщице – еще одна единица в штат. Это уже плюс как минимум четыре сотрудника – четыре человека, которым надо предоставить кабинет, стол и стул для работы; дать инструмент – компьютер, принтер или швабру с пылесосом; и самое главное – ежемесячно платить зарплату, отчислять страховые взносы в социальные фонды.

Таким образом, у нас есть следующие варианты:

1. Нанять персонал, изыскать из оборотных средств деньги на оплату их труда. Найти помещения для их работы. Закупить мебель, необходимый инструментарий. Итог: большие и постоянные издержки.
2. Распределить обязанности уборщика, программиста, юриста, бухгалтера между сотрудниками фирмы. Вариант только на первый взгляд неплохой. На самом же деле, работники попросят увеличения зарплаты и будут правы – дополнительный труд должен быть оплачен. Проблемы возникнут и с квалификацией работников. Ведь бухгалтер считается хорошим, если у него есть не только соответствующее образование, но и достаточный опыт. Итог: небольшие и постоянные издержки, проблемы с качеством выполненной работы.
3. Заказывать услуги на стороне – заказывать именно тогда, когда они нужны. Труд работника со стороны должен быть оплачен. Но он будет оплачен разово, и за услугу, которую выполнит человек с нужной квалификацией и опытом. Итог: непостоянные издержки и качественно выполненные работы.

Третий вариант - самый выгодный. Такой подход и называется аутсорсинг (от англ. outer source using - «с помощью внешнего источника»).

2. В чем разница между аутсорсингом, арендой и лизингом персонала?

Ниже расскажу вам о значении каждого термина.

Аутсорсинг , как уже говорил выше, – это когда одна компания передает другой выполнение каких-либо своих задач. В этом случае мы говорим только об услугах – о том, как и когда они будут выполнены. Но не кем выполнены – это важное уточнение.

Аренда персонала или аутстаффинг, а также лизинг – передача из компании в компанию конкретных сотрудников. Причём на новом месте их не оформляют – работая в новом коллективе, они официально являются сотрудниками другого работодателя.

Аренда персонала выгодна для сезонного бизнеса – к примеру, сельскохозяйственного. Фермеру могут понадобиться упаковщики для расфасовки урожая и водители для перевозки продуктов. Кроме того, аренда – это спасение для работодателя в то время, когда ценный сотрудник уходит в отпуск или на больничный, и когда возникает риск простоя.

Лизинг персонала или предоставление персонала (второй термин – юридически верный) – это передача непосредственно сотрудников для выполнения каких-либо задач заказчику. Персонал остается в штате компании, предоставляющей услуги лизинга.

Сравнительная таблица отличий аутсорсинга, аренды и лизинга персонала:

№	Аутсорсинг	Лизинг	Аренда персонала (аутстаффинг)
1	Важен сам факт выполнения услуг заказчика, а не место нахождения сотрудников	Персонал лизинговой компании может уйти работать к компании заказчика через определенное время	Сотрудники компании-аутстаффера прибывают на территории компании-заказчика
2	Надежность	Персонал предоставляется на длительное время	Выгоден компании-заказчику для выполнения сезонных работ
3	Экономически выгодно (+)	Экономически выгодно (+)	Экономически выгодно (+)

Напомню, что «лизинг » – это экономический термин, обозначающий долгосрочную аренду чего-либо с правом выкупа. В нашем случае – персонал может уйти на постоянную работу в компанию. Но это редкий случай, чаще всего сотрудники предоставляются только по мере необходимости – например, в сезон.

Выходит, что аутсорсинг выбирают, когда хотят сократить расходы и избавиться от непрофильной деятельности. Аренду и лизинг – когда нужно заменить отсутствующего работника или когда компании необходим на недолгий срок человек определенной специальности.

В любом случае – и аутсорсинг, и аренда – это возможность сэкономить средства организации, шанс привлечь к работе толкового и опытного специалиста.

На сайте есть обзорная статья о принипах, преимуществах и видах аутсорсинга - « ».

3. Основные виды аутсорсинга персонала

В России на аутсорсинг отдают транспортные услуги, рекламу, бухучёт, безопасность и так далее.

1) Аутсорсинг рабочего персонала

Знаете, какие услуги чаще всего передают на аутсорсинг? Все те, что касаются обслуживания компании. Сейчас мы говорим о должностях уборщиков и разнорабочих.

Уточню важный момент: компании-заказчику предоставляется «полный комплект» услуги. Это значит, что компания-клиент не задумывается о покупке моющего пылесоса или молотка с напильником. Если к нему приходит уборщик, он приходит со всем необходимым инструментарием. В этом и заключается аутсорсинг рабочего персонала.

2) Аутсорсинг складского персонала

Складской и логистический персонал – это особая каста. Лишь немногие фирмы могут позволить себе оборудовать склад, закупить погрузчики, оплачивать труд хорошего логиста и держать целый штат разнорабочих. Неудивительно, что складской аутсорсинг востребован на временные проекты.

В эту услугу входит предоставление не только рабочих, но и диспетчеризация схем, организация системы охраны труда, снабжение людей спецодеждой, обучение, медосмотр и многое другое.

3) Аутсорсинг строительного персонала

Многие строительные фирмы не могут полностью обеспечить себя квалифицированным персоналом. Слишком накладно держать на постоянной должности плиточника, отделочника, электросварщика, машиниста крана, монтажника металлоконструкций. Время от времени приходится обращаться в аутсорсинговую компанию.

Кроме такого явного примера, приведу еще один. Давайте представим себе школу английского языка с ободранными стенами и вспученным полом. Закрываться и отдавать здание ремонтникам – себе дороже. Клиенты разбегутся, прибыль сойдет на нет. Да и сэкономить хочется – своими силами поклеить обои, постелить ковролин, покрасить двери.

Но кто же займется выравниваем стен, стяжкой пола? Тут нужны опытные руки. На помощь придет аутсорсинг или лизинг строительного персонала. Пока в одном классе строитель шпаклюет стены, в соседнем кабинете – ведутся уроки. Ни одна фирма не взялась бы за объект, в котором продолжается рабочий процесс. Другое дело – привлечение временного работника.

4) Аутсорсинг производственного персонала

Невероятно, но факт. Компания-производитель, выпускающая чайные ложечки, может заказывать производство этих самых ложечек на стороне! На аутсорсинг реально отдать всё – начиная от уборки помещений и бухгалтерии, заканчивая выпуском продукции и её упаковкой. Главное, чтобы прибыль покрывала все расходы.

Аутсорсинг производства – это частое явление в России. Дизайнер создал и запатентовал чайные ложечки для левшей, но не имеет возможности изготовить их. Что он делает? Заказывает производство столовых приборов в сторонней компании.

Производственный аутсорсинг популярен и у настоящих производителей. К примеру, машиностроительный завод заказывает у другого предприятия изготовление новых подшипников. Или производитель сковородок заключает договор на производство стеклянных крышек. Вариантов уйма.

5) Аутсорсинг торгового персонала

Аутсорсинг торгового персонала выгоден, так как к работе привлекаются сотрудники с соответствующим опытом, с медицинскими книжками. А еще это хороший вариант для участия на выставках – когда для проведения мероприятия «не хватает рук».

6) Другие виды аутсорсинга

Финансовая сфера – еще одно популярное направление. Сюда входят бухгалтерские услуги – ведение отчетности, финансовой документации. Услуги могут быть разовыми: например, сделать годовой отчет. Могут быть и постоянными – вплоть до ежедневного взаимодействия.

Стоит упомянуть и об аренде IT-специалистов – людей, занимающихся хостингом серверов, работой с приложениями, поддержкой сайтов и прочим. В данном случае аутсорсинг – это полноценный сервис, комплексно охватывающий потребности заказчика в обслуживании IT-сферы.

Набирает популярность заключение договоров аутсорсинга с Call-центрами – компаниями, занимающимися телемаркетингом, телефонными опросами. Собственными силами с этим справиться нереально – слишком большие трудовые и временные затраты.

Аутсорсинг медицинского персонала – сфера, которая заинтересуют узкий круг людей. Но я расскажу вам и о ней.

Дело в том, что частные клиники, больницы, аптеки часто страдают от нехватки кадров во время праздничных дней и ночных смен, в период отпусков и эпидемий. Медицинские центры нуждаются не только во врачах, но и в медсестрах, акушерках, очень часто – фельдшерах, сиделках, санитарах.

Все-таки клиники должны работать круглосуточно – без промедления оказывая помощь всем обратившимся. Тут выручит лизинг персонала.

Упомяну еще и аутсорсинг вспомогательного персонала: охрану, сторожей, курьеров. Мы уже так привыкли к привлечению сторонних работников в этой сфере, что иногда забываем – всё это тоже можно отнести к аутсорсингу.

4. В чём главные преимущества и недостатки аутсорсинга?

Как способ организации выполнения бизнес-процессов аутсорсинг имеет свои минусы и плюсы.

Преимущества (+) аутсорсинга:

1. Клиент оплачивает услуги и получает конечный результат с заданным качеством. Это главное преимущество аутсорсинга. Все проблемы, связанные с трудоустройством, все вопросы, возникающие в процессе работы – никак не волнуют заказчика. Всё решает исполнитель.
2. Передавая непрофильные функции, компания сокращает издержки на их организацию. То есть в компании появляется больше свободных денег, которые она направляет на выполнение своей основной задачи. Если говорить, к примеру, о строительной фирме – она может нанять первоклассного инженера или потратить сэкономленные средства на покупку нового экскаватора.
3. Руководителей обрадует перспектива заниматься только профильными делами фирмы, не отвлекаясь на «слежку» за персоналом, косвенно участвующем в производстве продукции.
4. Аутсорсинг – это хороший шанс получить высококвалифицированную помощь в каком-либо деле. Возьмём, например, обслуживание сайта, продвижение компании в Интернете. Если доверить это дело серьезной компании с хорошей репутацией – к строительной фирме потянутся клиенты из всемирной паутины.

Недостатки (-) аутсорсинга:

1. Риск некачественного выполнения работы аутсорсинг-партнёром. Впрочем, понятно как нивелировать этот риск – нужно внимательно подбирать исполнителя, а также ясно ставить задачу, фиксировать чёткие критерии качества, сроки.
2. Утечка секретной информации – патентных разработок, рецептур, особенностей производства и прочего. Хотя я бы сказал, что это очень маловероятный недостаток в наше время. Если только вы не частная научная лаборатория или не производитель Кока-колы. Для обычных компаний – это нереальный вариант развития событий.
3. Копирование бизнеса. Этот пункт чем-то схож с предыдущим. Но он более реальный. Возможно, что один из временных сотрудников увидит ваши успехи и, понаблюдав за процессами в компании, создаст на базе увиденного свою фирму. То есть – станет вашим конкурентом (при условии, что останется на «вашей территории»).

Но это еще не страшный вариант. Куда опаснее – кража базы ваших клиентов. Если база с телефонными номерами и почтовыми адресами попадёт в руки конкурента – он легко, всего лишь демпингуя, привлечёт к себе как минимум 10% ваших постоянных клиентов.

Чтобы предотвратить возможные потери – за аутсорсерами надо присматривать. Это истина.

Посмотрите видео о преимуществах и примерах аутсорсинга:

5. Аутсорсинговые компании – обзор главных игроков рынка и их цены

1) VENTRA (ventra.ru) – кадровое агентство, которое подбирает персонал для бизнеса в разных сферах. Компания так же предоставляет услуги аутсорсинга персонала.

Компания не разглашает стоимость своих услуг. Заказчикам объясняют, что каждый случай – уникальный. А потому цену можно озвучить только после консультации с менеджером агентства.

2) Стафплюс (staff-plus.ru) – занимается только аутсорсингом и лизингом персонала. Компания оперативно реагирует на заявки заказчиков. Предоставляет около 20 сотрудников на объект за раз. И от 80 – каждую неделю. Фирма занимается проживанием временщиков, их перевозкой до места.

Например, уборщица в «Стафплюс» – стоит от 140 рулей за час; водитель – от 190 рублей за час; кассиры – от 150 рублей, продавцы – от 145, грузчики – от 140, разнорабочие – от 140 рублей за час.

3) Фрэш (freshout.ru) – занимается предоставлением персонала в аренду. Компания специализируется на кадровом и бухгалтерском аутсорсинге. Не обходит она стороной и аренду строителей и обслуживающих работников.

Каждая заявка рассматривается и оценивается в индивидуальном порядке. Обычные работники, представленные агентством в лизинг, обойдутся заказчику от 90 рублей за час (такса за одного работника).

6. Стоимость услуг аутсорсинга персонала

Как вы уже заметили, единицы аутсорсеров указывают конкретные цены на услуги. Слишком широк охват должностей, квалификаций. Слишком много позиций надо уточнить, чтобы узнать стоимость предоставляемой услуги.

Я просмотрел анкеты, которые аутсорсеры дают заполнять своим клиентам, и выделил для себя пять факторов, на основании которых определяется окончательная цена услуги. Вот они:

1. Срок, на который будут привлекаться временные сотрудники.
2. Объем проекта. Чем больше работ нужно выполнять, тем больше персонала принимают на работу.
3. Образование, квалификация, опыт привлекаемых работников.
4. Сезон и тип деятельности. К примеру, аутсорсинг строительного персонала обходится летом дороже, а зимой – дешевле. Все потому что летом на эти услуги увеличивается спрос.
5. Расположение офиса, склада или производства – чем дальше от города, тем дороже. Причина: дополнительные расходы на проезд сотрудников.

Также побродил немного по форумам. Многие пишут, что аутсорсинг всегда выгоднее постоянного сотрудника, даже если в «аренду» вы берёте самого лучшего работника в своей области.

7. Нововведения в законодательстве РФ – почему с 2016 года надо избегать понятия “Аутсорсинг” в договорах?

В законодательстве понятия аренды, как и лизинга, касаются только имущества. В статье 665 ГК – рядом со словом «аренда» нет упоминания о живом человеке.

Оно и понятно: человек – не вещь. Его нельзя передать на время и за деньги в пользование другому лицу.

Предупреждаю вас: упоминать в договорах понятия «лизинг персонала», «аренда сотрудников» – нельзя. Вместо этих слов говорят и пишут «предоставление персонала», что на юридическом языке означает обычную хозяйственную операцию.

Предоставление персонала - это когда одна компания обеспечивает другую необходимыми трудовыми ресурсами.

С 1 января 2016 года в нашем законодательстве ввели два новых термина. Первый – заемный труд - он ЗАПРЕЩЕН . Второй – деятельность по предоставлению персонала - она РАЗРЕШЕНА .

Заемный труд - это бесконтрольная аренда любого персонала для любых целей и любой работы. В России он запрещен с 2016 года.

Да, теперь заемный труд у нас под запретом, а вот предоставлением персонала заниматься можно. Это прописано в ФЗ №116 от 5 мая 2014 года. В законе есть информация о том, как составлять договор, кто имеет право оказывать услуги. Расписаны случаи, когда запрещено привлекать работников по договору о предоставлении персонала.

Главное нововведение – договор о представлении персонала должен быть подписан между организацией-исполнителем и работником; между организацией-исполнителем и компанией-заказчиком (в этом договоре прописаны обязанности заказчика по отношению к временному работнику). Всего 2 договора. Это типичный вариант для лизинга персонала.

При аутсорсинге заказчик не должен возиться с временным работником. Грубо говоря – заказчику нет дела до чужого сотрудника. Для него главное – чтобы услуга была выполнена качественно и в срок.

Такое отношение к временному персоналу по новому закону называется «заем». И, как я уже писал выше, термин существует – но легально работать по нему нельзя. Именно поэтому вы не найдете в сети образцы договоров аутсорсинга персонала – их просто не существует в природе.

8. Образцы договоров аутсорсинга, аренды и лизинга персонала для скачивания (в word)

Я набросал для вас пример легальной реализации лизинга персонала из 5 шагов:

Шаг 1. Кадровое агентство получило запрос на водителя погрузчика. Требования: мужчина от 30 до 45 лет. Срок действия договора – 6 месяцев.

Шаг 2. Агентство отбирает нужного человека и принимает его себе в штат. Оформляется трудовой договор.

Шаг 3. Определяется вариант взаимодействия компании-заказчика и агентства. Формируется договор, в котором оговариваются оклад, сроки, условия и объём работы, комиссия агентства.

Шаг 4. Оформляются договора: между работником и кадровым агентством: между заказчиком и кадровым агентством.

Шаг 5. Компания-заказчик получает водителя погрузчика на нужный срок.

Итого, компания-заказчик:

• не тратит время на поиск водителя;
• не занимается его оформлением на должность;
• снимает с себя все вопросы по поводу выплаты больничных и пособий;
• на заботится вопросом его последующего увольнения.

Договора рекомендую качать здесь: www.freshdoc.ru. Если кратко – это сервис для создания юридических документов, необходимых для ведения дела. И мелкие предприниматели, и представители среднего бизнеса найдут здесь решение любого вопроса, связанного с оформлением юридических и финансовых документов.

Мне нравится, что за FreshDoc стоит команда живых людей – юристов, программистов, аналитиков, бухгалтеров и прочих и прочих. Ребята быстро реагируют на изменение в законодательстве.

Я сам за три минуты сконструировал договор на оказание бухгалтерских услуг. Осталось его только распечатать.

9. Заключение

Вот и всё, что я хотел рассказать вам об аутсорсинге, аренде и лизинге персонала.

Тезисно еще раз приведу здесь основные мысли из статьи:

1. Если вы хотите избавиться от «ненужного работника» – делайте это. Заключайте договор с кадровым агентством о предоставление возмездных услуг. Если говорить незатейливо – берите персонал в аренду. Это и проще и дешевле, нежели прием на «постоянку».
2. Временно нужен хороший специалист? Вам опять в кадровое агентство. На этот раз рекомендую заключить договор на предоставление персонала. Работник не будет числиться у вас в должности, но вы будете оплачивать его труд, отвечать за его безопасность на производстве.
Что такое развитие персонала — полный обзор понятия и методов обучения персонала в организации + 5 этапов развития персонала с помощью ротации кадров

Евгений Маляр

# Нюансы бизнеса

Что такое лизинг персонала

Защита прав наемных работников, выполняющих трудовые обязанности на условиях лизинга, осуществляется на основании Федерального закона 116-ФЗ.

Навигация по статье

• Что такое лизинг персонала
• Когда и зачем применяется
• Законодательная база
• Отличия лизинга персонала от аутсорсинга и аутстаффинга
• Что такое аутсорсинг
• Аутстаффинг
• Краткие выводы

Трудовые ресурсы служат источником прибыли, и следовательно, являются активом любого предприятия. Можно ли брать или сдавать работников в аренду? Вопрос кажется странным, но только на первый взгляд. Лизинг персонала становится все более популярным во всем мире. О нем и об особенностях «предоставления временных сотрудников» в отечественных условиях будет рассказано в статье.

Что такое лизинг персонала

К обычному временному оформлению по срочному трудовому договору это явление не имеет отношения. Работник, самостоятельно заключающий ТД с предприятием, не может быть субъектом или объектом лизинга – он участвует в совершенно иных отношениях, возникающих между ним и работодателем.

Лизинг персонала - это форма сотрудничества двух хозяйствующих субъектов, при которой один из них поручает своему штатному сотруднику выполнение работы на другом предприятии в течение определенного срока.

Лизингодателем может выступать специализированное кадровое агентство или другая компания, заключившая с контрагентом договор соответствующего содержания.

Когда и зачем применяется

Российские компании в своем большинстве настороженно относятся к временным сотрудникам. На каждой фирме есть свои коммерческие тайны, в которые посвящать посторонних людей руководство не желает. Тем не менее, возникают ситуации, при которых без привлечения работников извне не обойтись. Например:

• Краткосрочные проекты, требующие участия специалистов, которых нет в действующем штатном расписании. Фирма может получить очень выгодный заказ, не вполне соответствующий основному профилю. Проиллюстрировать подобную ситуацию можно на примере авиазавода, от которого требуется изготовить какой-то специфический узел для космического корабля. Основную проектную документацию способны разработать собственные инженеры, но у конструкций спутников и ракет есть особенности, требующие привлечения временных квалифицированных консультантов.
• Временный кадровый голод. Такое случается в определенные сезоны или при организации каких-то специальных акций. Во время конференции, выставки или пикового наплыва туристов (особенно в курортных городах) увеличивается потребность в трудовых ресурсах. В таких случаях практикуется лизинг рядового и административного персонала, восполняющий кадровый дефицит.
• Потребность в уменьшении официальной численности персонала. Стремление не выходить за рамки определенных параметров, позволяющих сохранять выгодный режим налогообложения, побуждает руководителей некоторых предприятия идти на уловки: переводить своих сотрудников в штат других фирм (аффилированных или посреднических), а затем их же «брать в лизинг». При этом люди фактически продолжают трудиться как прежде, на своих местах.

В результате этого сотрудничества предприятие-лизингополучатель пользуется следующими преимуществами:

• сокращенная численность персонала без потери производственных мощностей;
• возможность реализации разнообразных проектов силами временных работников, не оформленных в штат;
• упрощение и удешевление делопроизводства и бухучета;
• снижение финансовой нагрузки на оплату налогов и социальных обязательств, предусмотренных законодательством РФ.

Функции кадрового агентства, осуществляющего лизинг персонала:

• принятие сотрудников в свой штат по трудовому договору со всеми вытекающими правовыми последствиями;
• оплата труда и налоговых отчислений на зарплату;
• выполнение законодательных требований по социальным гарантиям;
• обязательное медицинское страхование;
• предоставление справок с места трудоустройства;
• взаимодействие с органами обеспечения занятости населения;
• документальное и прочее сопровождение производственно-трудовой деятельности своих сотрудников, независимо от их реального места работы.

Законодательная база

В 2016 году начал действовать Федеральный закон 116-ФЗ, регулирующий отношения, возникающие в процессе предоставления (лизинга) временного персонала. Его основные положения, о которых необходимо знать:

• Предоставлять услугу могут только компании, аккредитованные службой занятости и работающие по основной системе налогообложения (не УСН).
• Продолжительность срока договора трудоустройства работника на условиях лизинга не может превышать девяти месяцев.
• Труд такого работника оплачивается по тарифам, принятым на предприятии-лизингополучателе для основного персонала.
• На вредных и опасных производствах обязательно выплачиваются компенсации, предусмотренные законодательством.

Федеральный закон 116-ФЗ направлен на защиту прав наемных работников, выполняющих трудовые обязанности на условиях лизинга. В частности, их запрещено привлекать на производства третьей и четвертой степени вредности.

Юридическая норма устанавливает следующие ограничения:

• лизинговые агентства в стадии банкротства лишаются права осуществления деятельности;
• наемные работники, трудоустроенные на других предприятиях, не могут входить в экипажи судов морского и речного транспорта;
• применение лизинга во время забастовок (в качестве штрейкбрехеров) или производственных простоев запрещено;
• лизинговые операции с персоналом нельзя производить при наличии свободных или не в полной мере загруженных собственных кадров;
• привлечение сторонних трудовых ресурсов неприемлемо, если очевидно, что такое действие может повлечь вынужденное увольнение штатных сотрудников.

Выявление несоблюдения ограничений и запретов, установленных законом 116-ФЗ, служит основанием для принятия к предприятию административных санкций, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации.

Отличия лизинга персонала от аутсорсинга и аутстаффинга

Кроме лизинга персонала существуют другие формы решения производственных задач, сопряженные с привлечением сторонних ресурсов. В первую очередь это аутсорсинг и аутстаффинг. Для начала следует дать определения этих понятий.

Что такое аутсорсинг

Под аутсорсингом понимается выполнение части необходимых производственных функций сторонней организацией. На практике это означает, что некоторые операции поручаются фирме, специализирующейся на конкретном виде деятельности.

Аутсорсинг с начала 60-х годов XX века широко применяется в японской автомобильной и электротехнической промышленности. Многие, как правило не очень сложные в технологическом аспекте узлы и комплектующие, крупными фирмами заказываются у мелких производителей. Эта мера позволяет в кризисные периоды «сбрасывать баланс», уменьшая заказы, распределяемые среди внешних исполнителей, и сохранить крупным «дзайбацу» (корпорациям) профессиональный кадровый костяк.

В настоящее время аутсорсинг во всем мире широко практикуется для обеспечения чистоты в производственных и офисных помещениях («клининг»), стирки постельного белья в отелях, питания и выполнения многих других услуг, требующих отвлечения ресурсов на организацию этих процессов.

На собственную кадровую политику предприятия аутсорсинг оказывает опосредованное влияние, выраженное в уменьшении численности персонала и упрощении организационной структуры.

Аутстаффинг

Суть этого англоязычного термина выражена дословным переводом его названия, состоящего из двух корней:

• out – «вне», «снаружи»;
• staff – «штат» (компании).

В совокупности получается что-то вроде нашего «внештатного сотрудника». На практике аутстаффинг означает эксплуатацию труда наемного работника без предоставления ему обязательных социальных гарантий и прав, предусмотренных российским законодательством.

Такую услугу до недавнего времени предлагали специализированные фирмы, оформлявшие сотрудников в свой штат, заключавшие с ним трудовой договор и формально игравшие роль официального работодателя. Часто клиентами этих компаний были предприятия, использовавшие с целью экономии дешевый трудовой ресурс (иностранных мигрантов) низкой квалификации.

Одних лишь этих причин, вероятно, было бы достаточно, чтобы категорически запретить аутстаффинг. Так, скорее всего бы и случилось, если не учитывать два обстоятельства:

• Такого понятия в российской юриспруденции не существует. Вместо него употребляется выражение «заемный труд», и он действительно запрещен Федеральным законом 116-ФЗ, вошедшим в силу в 2014 году. В текст документа многократно вносились поправки и дополнения (последние – в 2018 году).
• Само по себе привлечение сотрудников сторонних организаций не является правонарушением, а во многих случаях оно признается оправданной мерой. Ведение «деятельности по предоставлению персонала» вполне легально и разрешено.

По своей сути это та же самая аренда персонала, и найти ее различия от кадрового лизинга, уже описанного выше, человеку не имеющему юридической подготовки непросто. Для удобства все три вида привлечения сторонних ресурсов для решения производственных задач предприятия сведены в таблицу.

Критерий различия / форма привлечения внешних ресурсов	Аутстаффинг
Предмет договора	Аренда персонала без зачисления в штат фирмы-заказчика	Выполнение конкретных специализированных работ (функций)	Аренда персонала по официальному договору лизинга. Работник числится в штате подрядчика
Максимальный срок действия договора	9 месяцев	Неограничен	9 месяцев
Размер оплаты услуги	Договорной	Согласно штатному расписанию	Договорной
Место официального трудоустройства	Аутстаффинговая фирма	Предприятие, выполняющее работы по договору	Посредническая или просто другая организация
Фактическое место работы сотрудников	Предприятие, нуждающееся в трудовых ресурсах	Та же компания, в которой оформлен сотрудник.	Фирма-посредник или другое предприятие, временно передающее работника по договору лизинга
Характер трудоустройства	Постоянное или временное	Постоянное	Временное
Подчиненность сотрудника	Руководителю фирмы- аутстаффера	Руководителю аутсорсинговой компании	Двойное: своему руководителю и начальству фирмы-лизингополучателя
Кто предоставляет социальные гарантии	Фирма-аутстаффер	Аутсорсинговая компания	Фирма-посредник или предприятие, привлекающее сотрудника для выполнения работ

Из этой таблицы ясно, что запрет заемного труда (аутстаффинга) не исключает деятельности по лизингу персонала и аутсорсинга.

Кадровые агентства предлагают услуги не только по традиционному подбору персонала на открытые вакансии. Сфера их деятельности значительно шире. Например, довольно востребованными на рынке среди предприятий-работодателей являются такие персонал-технологии как аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг. По сути, это альтернативные методы по поиску и трудоустройству персонала, принцип работы которых в некоторой степени отличается от традиционной процедуры трудоустройства.

Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг

Что же представляют собой такие новые отдельные направления кадрового бизнеса как аутстаффинг, лизинг, аутсорсинг ? Все эти технологии объединяет один и тот же принцип – «аренда персонала». Поясним эти термины.
Аутсорсинг – это привлечение компанией-налогоплательщиком подходящего квалифицированного персонала, который ранее никогда не состоял с ним в трудовых отношениях, для решения конкретных краткосрочных проектов.
Формально процедура аутсорсинга выглядит, как подписание договора с компанией, которая поставляет свой персонал во временное пользование. На практике существуют специальные узкоспециализированные компании, которые предлагают свои активы и персонал на условиях абонентского удаленного обслуживания. Большой популярностью пользуются аутсорсинговые юридические, аудиторские и компьютерные услуги.
Лизинг персонала – это правоотношения, в которых официальным работодателем персонала считается рекрутинговое агентство , которое от своего имени заключает трудовой договор с работником, платит за него взносы и налоги. Но работает «лизинговый» персонал у того работодателя, который «закажет его в аренду». Там же персонал получает вознаграждение за работу.
Аутстаффинг (outstaffing - выведение персонала за штат) – процедура, предполагающая формальное увольнение определенного количества сотрудников из компании, и дальнейшее их оформление в штат кадрового агентства. По факту «уволенный» персонал продолжает и дальше работать в своей бывшей компании, но не постоянно, а только периодически на условиях договора лизинга.
К процедуре аутстаффинга прибегают в случае, когда у организации отпадает постоянная потребность в имеющемся штатном специалисте. Благодаря процедуре аутстаффинга можно сэкономить на заработной плате и взносах на тот период, когда в персонале нет потребности. А при надобности организовать отношения с нужными специалистами вне рамок трудового договора.

Польза и целесообразность аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга

Надо заметить, что это относительно новые явления, по крайней мере, на российском рынке труда , где процедура подбора персонала до сих пор отличается достаточной консервативностью. Но прогресс не остановить. И если некоторые работодатели до сих пор не понимают, как это трудовые отношения могут выходить за рамки традиционной схемы «резюме - собеседование - оформление по трудовой - работа в офисе полный рабочий день по графику - увольнение», то другие работодатели идут навстречу новациям и считают их выгодными и полезными. Ведь будущее принадлежит тем, кто не боится нововведений.
На вопрос, зачем прибегать к таким необычным методам, как «одолжение» сотрудников, если их можно просто нанять, а потом уволить, есть ответ.
Во-первых, технологии «аренды» сотрудников позволяет сократить расходы кадрового и бухгалтерского отдела на 20-40%, обеспечивая при этом бесперебойное выполнение различных внутренних функций. Ведь за «одолженный» персонал не надо платить взносы, налоги, не надо терять время на поиск и оформление работника на место работы.
Во-вторых, привлечение временного персонала дает возможность освободить штатных сотрудников для решения других текущих, не менее важных задач.
В-третьих, аутсорсинг, аутстаффинг или лизинг незаменимы в нестандартных ситуациях: когда нужна срочная замена штатных сотрудников (например, кто-то заболел или в отпуске, а дело срочное), или если нужно привлечь специалистов узкой квалификации для временного проекта.
В-четвертых, кадровые технологии, это гуманно, оперативно и лояльно. Ведь, если для решения кратковременных задач нужно найти специалиста на временное трудоустройство, то это будет сделать достаточно тяжело. Так как соискатели предпочитают постоянную работу, а не временную. Если этот факт скрыть от кандидата, а через несколько месяцев его уволить «по ненадобности», то пострадает репутация компании. И, конечно же, на поиск некоторых специалистов требуется время.