Идеи интернет-продвижения перед новым годом для офлайн-бизнеса. Как написать объявление — образец, примеры

В декабре начинается традиционный продажный бум. Ваши конкуренты будут сулить клиентам сказочные скидки, цены, особые условия. Однако это не всегда срабатывает. Потребители торопятся завершить дела до наступления каникул и чаще обычного делают покупки в первом подвернувшемся месте. Хорошо, если еще в конце прошлого года вы заложили бюджет на продвижение новогодних акций. А если нет, или бюджет не подтвержден?

В этой статье вы прочитаете:

• Как сделать новогоднюю рассылку для клиентов
• Как написать текст для новогодней рассылки
• Новогодние шаблоны рассылок и ключевые правила оформления

Новогодние рассылки для клиентов – обычная практика компаний в декабре. Но как сделать текст для новогодней рассылки особенно приятным и привлекательным? Поговорим о предновогодних хитростях интернет-маркетинга подробнее.

Один из вариантов выделиться в декабре - опередить конкурентов и сделать предновогоднюю рассылку клиентам рекламных писем. Старый добрый direct mail по-прежнему сохраняет способность к таргетингу. Это один из лучших инструментов продвижения с точки зрения соотношения «цена-качество», у него есть две сильные стороны.

1. Персонализация обращения. Новогоднее приглашение к покупкам, адресованное лично клиенту, имеет гораздо больший эффект, чем реклама по ТВ, контекстная реклама и другие виды безличного обращения. Очевидно, что нереально написать отдельное письмо каждому получателю из базы контактов. Но именно письмо может создать правдоподобную видимость личного обращения. Для этого нужно сегментировать базу контактов и адаптировать сообщение. Бывает достаточно переделать обращение в поле «Тема», а также заголовок и вводный абзац. Помимо персонификации обращения, можно отметить регион («Ханты-Мансийск, с наступающим!»), отрасль и должность («почтеннейшим бухгалтерам - новогодний салют») или акцентировать внимание на фактах, связывающих вас с адресатом («это уже четвертый Новый год, который мы встречаем вместе»).

• Рассылка писем клиентам, возвращающая 12% покупателей

2. Формат . Это самое главное преимущество. Хорошее рекламное письмо предполагает личное доверительное общение. Можно начать с поздравления или с короткой интересной новогодней истории, плавно переходящей в анонс распродажи и приглашение за покупками. Посочувствовать перегруженным предновогодним будням читателям и предложить свой товар (услугу) как решение части проблем, связанных с подготовкой к празднованию Нового года. Выразить искреннюю надежду, что клиент подходит к концу года на подъеме, и предложить свою поддержку. Варианты самые разнообразные.

Актуализируем базу

Новогодние рассылки клиентам подходят далеко не для всех видов бизнеса и категорий потенциальных клиентов. Бюджетники получают скидку за счет обязательного размещения заказов через систему аукционов и вообще тратят деньги тогда, когда они есть, а это время может не совпадать с сезоном предновогодних распродаж.

Корпоративные клиенты, как правило, жестко торгуются и выбивают себе скидки круглый год, не привязываясь ни к каким распродажам. Исключение составляют оптовые закупки подарков для новогоднего поздравления клиентов, партнеров и сотрудников. Если ваш товар хоть каким-то образом может быть отнесен к категории бизнес-подарков, делать предновогоднюю рассылку для b2b имеет смысл. Хотя и здесь встречаются интересные исключения.

Например, в конце прошлого года один из клиентов нашего бюро, аудиторская фирма, поступил весьма оригинально. Они составили базу контактов из партнеров и контрагентов своих клиентов. Каждому из них было отправлено новогоднее поздравление с теплыми пожеланиями и предложением заключить контракт на аудиторскую проверку по специальному новогоднему тарифу. И это сработало.

Независимо от сегмента, будь то b2b, b2p или b2c, ключевая часть работы с direct mail - это база контактов. Актуализируйте ее. Проверьте, есть ли в базе «мертвые души» и каков их процент. Это важный аспект для классического почтового direct mail, так как подготовка и отправка каждого письма стоят денег. Если база контактов была составлена год-полтора назад и ее больше не «причесывали», то результат может оказаться отнюдь не таким, какого вы ожидали.

Новогодняя рассылка для клиентов: учитываем нюансы

«Почти идеальных» клиентов не так много, и на них много не заработаешь. Всех остальных тоже нужно как-то заманить. Да, именно заманить, так как цель рекламного письма в самом общем случае - это контакт, виртуальный или физический. Схема проста: клиент получает ваше письмо, обращается в компанию, контактирует с продавцами, менеджерами, администраторами и совершает сделку / покупку (со скидкой или без скидки, как угодно, ведь он уже пришел). Чтобы схема с письмом оказалась действенной, нужно учитывать предновогоднюю специфику.

Нюанс первый. Цейтнот: мало времени и множество дел . Позиционируйте ваш товар или услугу как интересное и эффективное решение для потребителя в минимальные сроки. К примеру, подавайте товар как возможный подарок, предусмотрите праздничную упаковку. Так вы дадите понять, что снимаете с клиента одну из предновогодних проблем, ему не нужно тратить время на поиск сувениров.

Нюанс второй. Предпраздничное усиление фильтрации входящих сообщений / обращений . Чтобы пробиться сквозь защиту, избегайте рекламных штампов. Никаких «кучерявых» поздравлений или стихов. Если с креативом туго, то достаточно, как бы это ни было банально, написать искренне и человечно. Люди это чувствуют. Вот простой пример: «Уважаемая Александра Анатольевна, с наступающим Новым годом вас! Позвольте буквально на минутку оторвать вас от предпраздничных хлопот. Дело в том, что…». И далее - плавный переход к сути предложения.

Нюанс третий. Недоверие к распродажам. Причин может быть несколько, вот лидеры негативных стереотипов:
1) «со скидками сливается неликвид»;
2) «изначально цена была запредельно завышена, так что дисконт не дает никакой экономии». Существует два способа развеять сомнения (для разных категорий клиентов подходящие в большей или меньшей степени) - эмоциональный и рациональный. В первом случае упор делается на подачу распродажи как радостного события, праздника для покупателя и продавца. Во втором следует привести правдоподобную причину сказочных скидок. Почему правдоподобную? Дело в том, что для принятия решения человеку нужна не правда, а кажущаяся правдоподобность. Поэтому скажите правду или найдите такое обоснование, которое будет ближе всего к правде. Когда магазин обуви, например, делает скидку 50 %, объясняя это распродажей остатков неходовых размеров, такой ход, на мой взгляд, выглядит весьма правдоподобно.

Пишем продающий текст

Существует множество вариантов структуры письма, все зависит от маркетинга конкретного бизнеса. Рассмотрим, как может выглядеть рекламное письмо вполне реальной мебельной компании «Мебель дома», которой надо загрузить производство в январе, когда продажи низки. Рассылка будет уместна среди клиентов, которые уже когда-то что-то заказывали. В упрощенном случае это письмо может быть построено так (рисунок).

• Продающее коммерческое предложение: 10 законов составления

При составлении письма учтите ряд важных особенностей, которые помогут выделить ваше обращение среди лавины рекламного спама в предновогодний период.

В продажах, и direct mail не исключение, наиболее действенны конкретные цифры и выгодные сравнения, подчеркивающие преимущества работы с вами.

Сам текст новогодней рассылки должен содержать короткие предложения и лаконичные абзацы, особенно в электронных рассылках. Не надо никаких разноцветных шрифтов с завитушками, рекламное письмо - это не гламурная женская сумка, хотя иногда и она может быть уместной. И все-таки постарайтесь сделать так, чтобы читатель не сломал глаза о ваше послание. Можно использовать в тексте определение некой проблемы и предложить ее решение посредством обращения в вашу компанию. Это один из самых простых и действенных способов эмоционального воздействия.

• Партизанский маркетинг: 20 простых примеров из жизни

Другой эмоциональный крючок, один из наиболее читаемых элементов любого письма - это постскриптум (P. S.), который может служить, например, для напоминания потенциальным клиентам об ограничении срока действия акции.

Ну и, конечно же, обязательно протестируйте текст новогодней рассылки. Дайте его прочитать знакомым или лояльным клиентам. Наиболее явные ошибки сразу бросятся в глаза, более того, ваши партнеры могут указать дополнительные способы усилить предложение. И далее, после внесения изменений, можно смело делать новогоднюю рассылку для клиентов и справедливо ожидать увеличения продаж.

Михаил Стражников,

копирайтер, руководитель направления продающих текстов, «Бюро Дмитрия Баканева»

Информация об авторе и компании

Михаил Стражников - копирайтер, специализируется на подготовке продающих текстов для сайтов, рекламных писем, коммерческих предложений для холодных рассылок, текстов для корпоративных буклетов и брошюр.

«Бюро Дмитрия Баканева» - агентство продающих текстов и интернет-маркетинга. Основано в 2007 году. Ключевые направления деятельности: подготовка продающих текстов, аудит и разработка структуры сайтов, проведение кампаний контекстной рекламы, продвижение сайтов в поисковой выдаче. Официальный сайт - http://blog.copy- write.ru

Вот и наступила зима и совсем скоро к нам придет Новый Год. А Новый Год — это не только елка, шампанское, мандарины и салат оливье, но и возможность провести маркетинговые акции, способные увеличить продажи в бизнесе. Ведь это особенное время: никогда люди так не ждут чуда, как перед этим праздником.

Вы, конечно, можете сказать, что сейчас кризис, доллар растет, цены тоже, до праздников ли… А я отвечу, что в нелегкие времена любая радость становится еще ценнее. Людям сейчас особенно нужны положительные эмоции и новогоднее настроение. Давайте вспомним наши детские ощущения от этого праздника и попробуем вызвать их у наших клиентов.

1. Создайте новогодний образ своего товара

Хрустящие фантики конфет из новогоднего подарка, блестящие елочные игрушки, падающие снежинки, искры бенгальских огней… Людям нужна эмоция, они хотят ее купить, и что может напомнить об этом лучше, чем изменившийся облик привычного товара?

Самый простой способ использования этого приема - это, конечно же, упаковка. Добавьте в нее чуть-чуть праздничного настроения. Пусть, глядя на нее, клиент подумает о наступающем празднике. Если ваш товар может быть подарком, сделайте подарочную упаковку бесплатной. Ее ведь так интересно открыть и узнать, что за сюрприз спрятан внутри. И да, даже если ваш товар - инфопродукт, вы все равно можете оформить его особенным новогодним способом.

Немного более сложный вариант - специальный продукт, который будет ассоциироваться с Новым Годом. Например, если вы продаете печенье или какие-то сладости, в них можно добавить корицу, гвоздику или другие традиционные специи. Безусловно, такую акцию можно придумать не для всякого бизнеса, но, если это Вам подходит, — грех не воспользоваться возможностью.

1. Запустите новогодний рекламный вирус

Речь не о гриппе или еще какой простуде. А о создании рекламы, которую люди сами разнесут по блогам и социальным сетям.

«Праздник к нам приходит, праздник к нам приходит» — невозможно не вспомнить о Кока-коле, не правда ли? Люди сами выкладывают эту песенку и видеоролик, потому что они стали частью их новогоднего настроения… и тем самым в разы повышают продажи напитка в Новый Год.

Нет бюджета на съемку качественного видео? Закажите флеш-анимацию или милую открытку, обещающую предвкушение чуда. Вспомните себя ребенком, используйте праздничные ассоциации. Заснеженные домики, узоры инея на окнах, тройка лошадей, везущая Деда Мороза, сверкающая огнями елка… Этот ряд можно продолжать очень долго и не обязательно ограничиваться самыми банальными вариантами. Подарите новогоднюю открытку своим клиентам через рассылку, разместите на сайте, выложите в тематических сообществах. И, конечно же, не забудьте включить в нее свое название и логотип.

Вот очень хороший пример вируса: https://www.elion.ee/docs/joulukaart/rus/ — причём явно реализация стоит очень недорого.

Лично я уже 5 лет поздравляю клиентов и подписчиков оригинальной новогодней открыткой, которая неизменно повышает настроение… и приносит дополнительные заказы 🙂

1. Проведите конкурс или флешмоб

Придумайте интересные, но не слишком сложные условия, связанные с Новым Годом, и люди сами побегут участвовать. Ну и приз, конечно, нужен осмысленный. Особенно отлично, если вы можете сделать призом свой собственный товар. А чтобы все узнали о вашем конкурсе, условием участия в нем должен быть соответствующий пост в блоге или социальной сети (если вы хотите выбрать победителя сами). Если же вы доверите голосование народу, то участники сами расскажут о конкурсе всем своим друзьям.

Какие конкурсы можно придумать? Лучшая (или самая нестандартная) новогодняя елка - ведь миллионы людей будут наряжать ее все равно, почему бы и не поучаствовать в конкурсе? Самый интересный снеговик. Самый многообещающий рецепт праздничного блюда. Самая захватывающая игра для проведения детского утренника или корпоратива. Тот же новогодний костюм. Вспомните традиционные предпраздничные вехи и используйте их.

1. Поиграйте

Какой же праздник без игр? Если позволяет бюджет, можно заказать специальную онлайн-игру, вот хороший пример: http://www.gismeteo.ru/cards/flakes/new/ Очень в духе Нового года.

Но и без большого бюджета тут есть где разгуляться. В социальных сетях большой популярностью пользуются различные новогодние гадания и тесты. Даже самые простые, типа выбора одной елочной игрушки из нескольких, и составления прогноза на будущий год исходя из этого выбора. Не думайте об осмысленности такого гадания, его цель - создать нужное настроение, подарить радость. А заодно и распространить информацию о вас. Такая маленькая новогодняя рекламная акция — приятное с полезным.

1. Побудьте Дедом Морозом

И, конечно же, дарите подарки! Это тоже неотъемлемый атрибут Нового Года. Внутри каждого прячется маленький ребенок, который хочет найти под елочкой свой подарок.

Вы можете дарить что-то за пост о вас, провести среди всех перепостивших лотерею или отправить подарок тому, кто сделал перепост наибольшее количество раз. Это что касается соцсетей и вирусной рекламы.

Или же вы можете подарить небольшой сюрприз каждому покупателю (только пусть это не будут дешевые пластиковые елочные игрушки).

Бесплатная доставка тоже может стать отличным подарком и резко увеличить количество заказов.

Используйте какую-то из этих идей, все разом, или любую их комбинацию. Дайте людям ощутить новогоднее настроение, напомните им о детстве, вдохновите на подготовку к празднику. Порадуйте их по-настоящему и получите своих самых верных клиентов. А, возможно, при подготовке таких новогодних акций, позитивные эмоции и ощущение праздника не обойдут стороной и вас.

Делимся идеями от экспертов продвижения Атвинты, как быстро улучшить предновогоднюю рекламную кампанию и сделать ее максимально эффективной. Даже если до Нового года осталось меньше месяца.

А не поздно ли?

По данным Google Trends за прошлые годы с середины декабря интерес пользователей к покупке подарков возрастает по сравнению с началом декабря. Интернет-магазины уже не успевают доставить товар к празднику, а значит на первый план выходят магазины, продающие офлайн.

Итак, рассказываем, что сделать, чтобы быть заметными для покупателей в период предновогоднего ажиотажа, если у вас есть точки продаж вне интернета.

Формируем рекламное предложение

Определяем, что и кому продаем. Если у вас это все сделано, переходите сразу к следующему разделу.

Выбираем «товары-локомотивы»

Это сезонные товары, которые принесут максимум прибыли. Посмотрите аналитические данные за прошлые годы и определите, на какие товары из вашего ассортимента возрастал спрос перед Новым годом раньше. При запуске рекламы сделайте упор в объявлениях на эти товары.

Например, по прогнозам Яндекса в целом по России в декабре высокий спрос на новогодний декор, сувениры с символикой Нового года, билеты на представления, товары для зимнего спорта, подарки для детей.

Что делать, если товар «неновогодний»

Если товаров вашей сферы бизнеса нет в списке от Яндекса, все равно с высокой вероятностью в декабре спрос повысится: покупательская активность в этот сезон вырастает. Чтобы стимулировать спрос, подготовьте праздничные акции и предложения.

Скидки привлекут покупателей и простимулируют спрос, даже если товар не является традиционно новогодним: посуда, мебель, пластиковые окна, строительные товары, образовательные курсы.

Например, вот такие объявления мы запускали перед Новым годом для продажи котлов длительного горения.

Пишем тексты и заголовки с упором на дедлайн

Еще один способ добавить ажиотаж - указать в объявлении оставшееся количество товара.

Альтернативные варианты дедлайна:

последняя дата покупки, чтобы получить товар до новогодних праздников.

последний день акционного предложения

последний день продажи по старой цене.

Выбираем аудиторию и инструменты

Наиболее целевой трафик будет из рекламы в поиске по горячим запросам, таргетинг на подписчиков сообществ компании в социальных сетях и ретаргетинг на посетителей сайта. Эти пользователи уже знают о вашем бренде, поэтому их привлечение может обойтись дешевле.

Кроме того, праздники - отличный способ захватить новую аудиторию. Для этого настройте look-alike по покупателям из базы вашей CRM и посетителей целевых страниц сайта.

После предварительной подготовки переходим к рекламным тактикам. Мы подобрали несколько идей, которые хорошо работают в горячий предпраздничный месяц.

Контекстная реклама

Околоцелевые и информационные запросы

Пользователи перед Новым годом ищут, что подарить, как и где встречать Новый год, как поздравить коллег, друзей и родственников. Добавьте подобные запросы в ключевые слова рекламной кампании. Конкуренция по таким запросам ниже, а значит меньше стоимость клика и больше внимания пользователей к вашему предложению.

В заголовках объявлений дайте ответ на вопрос пользователя.

Геотаргетинг для объявлений в поиске Google

В Google Рекламе можно настроить геотаргетинг так, что объявление на поиске будет показываться только тем пользователям, которые ищут товар поблизости. Минимальный радиус показа - 1 км. Реклама будет показана всем, кто находится не дальше, чем в 1 км от заданной в настройках точки.

Такая настройка актуальна для офлайн магазинов, торговых центров, кофеен, ресторанов и т.п.

Товарные объявления на поиске

Для товаров, которые важно показать наглядно, создайте товарные объявления в Google. Создать такие объявления можно на основе фида или простых товарных объявлений с описанием товара.

Яндекс недавно анонсировал подобные объявления у себя на поиске. В эти объявления подтягивается информация о товарах из Яндекс.Маркета или динамических объявлений на основе фида. Опробуйте и этот инструмент. Обратите внимание, пока эта возможность появилась не у всех.

Ретаргетинг с заботой о постоянных клиентах

В новогодней суете люди забывают купить важное. Напомните клиентам через ретаргетинг о регулярных покупках. Например, что пора поменять линзы, заменить технику, которая вышла из строя, заказать продукты или купить косметику. Такая забота добавит лояльности клиентов и повысит вашу прибыль.

Для этого сегментируйте клиентов по частоте покупок и товарным группам и запустите рекламу отдельно на каждый сегмент.

Новогодний SMM

Геотаргетинг на тех, кто рядом

Для офлайн-бизнеса удобно оповещать о новогодних акциях с помощью геотаргетинга.

При настройке аудиторий ВКонтакте или Facebook задайте показ объявлений на людей, которые находятся рядом с вашим магазином и заинтересованы в товарах вашей тематики. Например, таргетироваться во ВКонтакте можно на людей в радиусе от 500 м, подобный таргетинг есть в Facebook , там минимальный радиус от 1 км.

Новогодняя тематика постов

Например, для магазина посуды сделайте красивое фото новогодней сервировки, а в посте опишите интересные рецепты новогодних блюд. Магазин рукоделия может рассказать покупателям, как сделать новогодний декор и подарки самостоятельно с помощью их товаров.

Настройте таргетинг таких постов на аудиторию по интересам или look-alike, чтобы охватить максимум заинтересованных пользователей.

UGC-контент

UGC - это контент, который генерируют сами пользователи и размещают в своих соцсетях с отметкой или упоминанием бренда.

Новый год - отличный повод запустить активность в соцсетях. Предложите покупателям делиться информацией о покупках в магазинах, писать письма Деду Морозу или пожелания близким..

Добавьте мотивацию в виде сувенира или подарочной карты самым активным или самым креативным пользователям. Так вы запустите волну бесплатных публикаций, увеличите охват, повысите лояльность к бренду и количество упоминаний.

Что еще нужно учесть

Ставки выше

Конкуренция перед праздниками возрастает, а значит и расходы на рекламу нужно увеличить. Будьте готовы выставлять большие ставки за клики и показы объявлений, иначе все подготовка будет бесполезна, пользователи не увидят ваши объявления.

По нашим наблюдениям в предновогодний период расходы на рекламу возрастают минимум на 30%. Более точно можно спрогнозировать только после предварительной оценки семантики в конкретной нише.

Зато при грамотной аналитике и умном подходе к настройке рекламы доход возрастет кратно.

Не отключайте объявления в январе

Большая проблема бизнеса - спад покупательской активности в январе. Этого не произойдет, если продлить новогодние рекламные акции.

В первые две недели января сохраняется спрос на такие категорие товаров, как новогодние развлечения, парфюмерия и косметика, новогодние сувениры. В период новогодних каникул люди активно ходят в гости, а значит все еще покупают подарки.

На долгих выходных у людей появляется время без суеты выбирать товары для дома или покупать товары для себя.

Актуализируйте контактную информацию

Проверьте, что ваши адреса, телефоны и время работы офлайн точек продаж правильно указаны в картах Google и Яндекс, на сервис 2GIS.

Если перед Новым годом вы увеличиваете время работы, обязательно укажите это. Иначе рискуете упустить клиентов, которые ищут в интернете информацию о вашем товаре и компании.

Просчитайте свои возможности

Проявите заботу

Красивая брендированная открытка или душевный новогодний сувенир к каждой покупке будет стоить для вас недорого, зато повысит лояльность. Если, конечно, вы предусмотрели все, о чем мы рассказали в статье.

Сложность материала:

На первый взгляд, новый год - это елки и мандарины, снег и дед мороз, оливье и холодец, шампанское и водка, веселые компании и пьяные гости, гирлянды и огни... Давайте, пока нас всех не охватила «новогодняя лихорадка», порассуждаем, - как ведет себя среднестатистический потребитель в период новогодних праздников и как это можно использовать с целью привлечения покупателей?

Заблаговременно проведенный опрос общественности на тему ассоциаций с новым годом позволяет делать любопытные выводы:

Что дарить покупателям?

Чтоб и недорого, и в тему? Помимо новогодней сувенирки, в этот период приятным будет все! Главное - как обыграть. Например, к крупным покупкам типа верхней одежды - теплый шарф в подарок. Можно дарить ароматный чай (или чашку) - «для сугреву». В магазинах товаров для мужчин можно дарить штопор. Лучше с фирменной символикой или хотя бы наклейкой и пожеланиями типа «Новых открытий в новом году!». В «женских» магазинах дарите косметички, шарфики, кухонные мелочи.

В детских магазинах можно дарить елку! И это не сложно организовать. Вам не нужно самому закупать елки и развозить их по городу - достаточно договориться с ближайшей точкой, торгующей елками. Всю неделю отслеживаем покупателей, сделавших покупку на нужную сумму (например, с помощью нового режима программы Торгсофт "Анализ активности покупателей" ). В выходные дни звоним клиенту и приглашаем в магазин забрать свой подарок!

Также в детских магазинах можно дарить диски с новогодними мультиками, сказками, песнями. Это совсем не сложно сделать самим: купить диски, заказать нанесение вашего фирменного изображения, скачать с интернета нужную информацию, записать диски.

В большинстве магазинов можно дарить упаковку подарка. В зависимости от вашего товара, это могут быть красивые мешочки, бумага для обертки и ленты, праздничные подарочные пакеты.

Еще статьи на эту тему.