Что входит в обязанности няни на дому и сколько стоит её труд. Хочу быть няней

Ныне работа няни является одной из самых востребованных и популярных. Посидеть с чужим ребенком за деньги согласны все, от студенток до пенсионерок. Вот только профессиональный отбор проходят далеко не все, а лучшими в своем деле становятся лишь единицы. Так как же стать идеальной няней?

Хочу стать няней: основные требования

Многие выпускницы педагогических ВУЗов игнорируют подготовку к данному виду деятельности. Не будьте так самоуверенны, во-первых, в институтах на нянь не учат, а во-вторых, ваши знания ориентированы на работу с группой, а не с одним ребенком. Так что же должна знать и уметь идеальная няня?

• Любовь к детям - самый главный показатель. Сыграть ее невозможно, дети тонко чувствуют фальшь. Вы должны получать от общения с ребенком удовольствие, иначе не стоит и начинать!
• Психологические особенности детей. Каждый возраст имеет свои нюансы, зная их вы сможете избежать многих проблем.
• Научитесь контролировать негативные эмоции. Как бы тяжело не было, не кричите и не раздражайтесь. Доверие и любовь таким методом не завоюешь, а вот страх и ненависть - запросто!
• Попробуйте увидеть в доверенном вам ребенке индивидуальную личность.
• Ответственность и пунктуальность. Эти качества наверняка оценят ваши работодатели.
• Ознакомьтесь с азами медицины и развивающими программами.
• Тщательно продумайте досуг ребенка. Если он будет днями сидеть у телевизора или слоняться по дому без дела, вас тут же уволят. Дети должны играть на улице, рисовать, читать сказки, лепить, вырезать, конструировать. Очень хорошо, если вы владеете какой-нибудь техникой (декупаж, скрапбукинг или квиллинг).
• Выучите несколько колыбельных, детских песен, стихов, потешек.
• Некоторые родители требуют, чтобы няня сама делала все необходимые покупки. Чтобы не попасть впросак, не поленитесь разобраться в марках смесей, памперсов, пюре и пр.
• Позаботьтесь о своем внешнем виде и манерах. Вы - эталон! И совершенно неважно, ждет вас работа няней в Новосибирске , Питере, Москве или каком-нибудь небольшом городке. Одевайтесь скромно и удобно, но со вкусом, аккуратно собирайте волосы, не красьтесь слишком ярко.
• Будьте естественны и общительны, ваша главная задача - наладить контакт и с ребенком, и с родителями.

Хочу стать няней: как найти высокооплачиваемую работу

Мало кому удается сразу же устроиться на хорошее место. Но выполняя свою работу на отлично даже при маленькой оплате, вы быстро завоюете славу отличного специалиста и сможете зарабатывать намного больше. Впрочем, сидеть и ждать манны небесной совсем не обязательно! Начинайте активно искать работу по объявлениям в газетах и интернете. Кстати, есть даже специальные сайты, например, nsk.rosrabota.ru , которые устроили десятки тысяч безработных.

Неплохой славой пользуются и агентства по трудоустройству. Пройдя все необходимые тесты и проверки, вы получите возможность попасть в одну из респектабельных семей. Правда, агентство взимает оплату за свои услуги, но эта сумма не столь существенна.

Лучше соответствовать для успешного приема на работу, поговорим о специфике работы в семье - той, что сложилась на рынке домашнего персонала на сегодняшний день. Наш консультант - Ирина Петровна Гуренкова, психолог кадрового агентства "Фея".

Права и обязанности няни

Собираясь работать няней в семье, важно знать, что в нашей стране такой профессии законодательно не существует . Есть профессии учитель, воспитатель детского сада, помощник воспитателя (в просторечии - няня), есть разработанные для них квалификационные требования. А что такое няня, работающая в семье, нигде и никак не оговорено. Общие требования к работнику формируются стихийно, рынком, в результате коллективного опыта. А частные требования могут очень разниться от семьи к семье. Где-то предложат поддерживать порядок не только в комнате ребенка, но и во всей квартире; где-то еду готовит только мама, никому не доверяет; где-то потребуют не сколько ухаживать за крохой, сколько заниматься с ним и т.п. Обязанности в этой профессии - это всегда вопрос личных договоренностей работника и работодателя. Взывать к каким-либо высшим инстанциям бессмысленно - их нет.

Нет у работающих в семье и основных гарантий, закрепленных трудовым законодательством. То есть текущие нужды человека удовлетворяются - есть выходные, отпуска, иногда больничные. А вот в отношении будущего - трудового стажа, накопления пенсии - няни совершенно не защищены . Очень редки такие кадровые агентства, которые формально принимают потенциальных нянь на работу, делают записи в трудовой книжке и платят с их заработка налоги. В основном функция агентств ограничивается посредничеством - вас сводят с потенциальным работодателем и все. Еще один шанс легализовать свою работу - заключить трудовой договор с работодателем. На это тоже мало кто идет - няневладельцев отпугивает трудоемкая процедура регистрации взаимоотношений и необходимость платить налоги.

Понятно, что работодатели тоже рискуют, приглашая в дом постороннего человека. Если анализировать информацию, то страшных историй о нянях-воровках и жестоких нянях наберется примерно столько же, сколько случаев, когда работодатели отбирали у нянь документы, не выпускали за пределы загородного дома - фактически держали в рабстве. Законодательное бесправие вы можете компенсировать только бдительностью: не соглашайтесь на первые попавшиеся предложения, внимательнее смотрите на работодателей. Возьмите за правило никогда не отдавать в чужие руки паспорт или другие жизненно важные документы (трудовую книжку, водительские права и т.п.).

И еще один важный момент, касающийся прав и обязанностей: на этом стихийном нелегальном рынке труда няня неизбежно попадает в категорию "домашнего персонала", то есть попросту прислуги . Для кадровых агентств что гувернантка, что няня, что домработница, что водитель - большой разницы нет. В то время как сегодня все чаще звучит сочетание "няня-воспитатель", и от такого работника требуют уже не просто обслуживания, но и воспитания и развития ребенка. Противоречие, и еще какое. Оно разрешается со временем - если няне удается прижиться в семье и постепенно завоевать авторитет , показать себя специалистом, к мнению которого родители прислушиваются. Но человек, только приступающий к работе в семье, должен быть готов к тому, что он по статусу ниже своего работодателя. Возраст, ум, образование, опыт не имеют значения. Если человек к этому не готов, ему нужно идти в другую сферу, где его будут оценивать по статусу. В семье статус автоматом не дается, его нужно заработать. Итак, начиная работать няней, знайте свое место и будьте готовы к тому, что вас будут учить .

Взаимоотношения

Выстроить их вам предстоит вместе, однако не всегда у сторон есть для этого взаимное желание . Есть родители, которые понимают важность хорошего контакта с няней, - или же просто относятся к няне как к человеку, а не как к функции. Но часто родители ощущают себя только работодателями, и с их стороны нет особого желания искать компромиссы, что-то обсуждать. Няня должна уметь подстроиться - это в ее интересах. Если не хватит гибкости и такта - работа просто не состоится.

Обычно все начинается со строгого следования инструкциям и требованиям родителей , если таковые имеются. Уверяю вас, гораздо хуже, когда их нет! В этом случае порой открывается широкий простор для придирок и обвинений по мелочам. Конечно, есть семьи, которым, по большому счету все равно, чем вы заняты с ребенком в течение дня. Главное - малыш жив и здоров. Но это все же редкость. Если при приеме на работу родители никак не выразили понятных, целесообразных требований к вам, не пояснили, чего они ждут в ближайшем будущем от своего ребенка, - тактично вызовите их на этот разговор, задайте наводящие вопросы.

Перефразируем классика: "В каждой семье требования к няне разные, в каждой семье требование к няне одно - четко выполнять указания мамы". Это ее ребенок, она как хочет, так его и воспитывает. Вы ей в этом деле лишь помогаете, не более того. Например, многие родители хотят, чтобы их ребенку ничего не запрещали. Согласны вы с этим или нет - неважно, извольте следовать установкам. Другой пример. Родители требуют, чтобы у малыша был четкий или даже строгий режим дня. Вы понимаете, что это не вполне соответствует возрастным особенностям ребенка, каким-то другим его особенностям. Возможно, позже вам удастся убедить родителей пересмотреть какие-то взгляды, и на режим дня в том числе. Но на первых порах - перестраивайтесь, старайтесь выполнить требования.

Если же вы видите, что методы воспитания детей и устои этой семьи совершенно противоречат вашим , лучше уйти сразу. Родителей вы не переделаете, а малыш рискует оказаться меж двух огней и получить в результате психологическую травму. Ведь процесс воспитания невозможно разделить на части (сейчас воспитываю - сейчас не воспитываю). Даже когда вы кормите малыша, укладываете спать, сажаете на горшок - вы воспитываете его. Вот и представьте: ребенок получает в семьи одни нормы (они никак не "декларируются", они просто есть), а тут пришел человек совершенно с другим опытом разрешения ситуаций.

Никакая оплата труда няни не стоит этого постоянного напряжения. К сожалению, в наше время взрослые (и няни, и родители) эти факторы не учитывают, хотя именно они становятся главными. Заранее предугадать несовпадение взглядов довольно сложно - для этого надо побыть в семье несколько дней. (Вопреки расхожему мнению, никакие психологические тесты, проведенные с той или другой стороной, здесь не помогут.) Полезными могут оказаться общие разговоры о детях - прислушивайтесь к тому, что и как рассказывают ваши работодатели, какое отношение к детям стоит за их словами. Очень важно, чтобы родители и детская няня смотрели на жизнь примерно одинаково .

Самое начало работы няней

Итак, в течение пробных дней (обычно это от 2 дней до недели) ваша задача - не просто найти контакт с ребенком и родителями, но и понять, подходит ли вам эта семья, эта работа. Особенно сложными пробные дни могут оказаться, если вы - первая няня в семье, и опыта подобного взаимодействия нет ни у малыша, ни у родителей. Иногда им кажется, что няня должна быть одна на всю жизнь (это совершенно не так!), и им трудно отказаться от образа идеальной няни, помощницы, который они нарисовали в своем воображении. Нервничают родители - беспокоится ребенок. Поэтому пробные дни редко проходят совсем гладко. Это нормально. К сожалению, к счастью ли, при выборе няни только этот метод и работает - никакие собеседования не заменят практику.

Если по результатам пробных дней вам отказали в работе или вы поняли, что не вписываетесь в семью, - это не катастрофа, а приобретение опыта. Вы (и ваши работодатели) идете путем проб и ошибок, и только он в этой ситуации возможен.

Очень полезная вещь, особенно в первые месяцы работы няней в семье - "разбор полетов ", обсуждение конкретных вопросов, которые возникли у вас и у родителей малыша в течение дня. Имеете ли вы подробные инструкции для няни, или родители ограничились лишь общими требованиями - недоразумения возникают одинаково часто, и подведение итогов на пользу всем. Им неприятны какие-то ваши привычки, вам непонятно, правильно ли вы поступили в каком-то случае - все это лучше выяснять по "горячим следам", чтобы не копилось раздражение. Если это войдет в привычку, работать вам будет гораздо легче.

Система подведения итогов может быть разной. Возможно, время для ваших вопросов и маминых расспросов найдется вечером. Однако часто маме, вернувшейся с работы, хочется расслабиться, пообщаться с ребенком, поужинать, наконец, и выслушивать ваш подробный доклад о прошедшем дне у нее нет сил и желания. Если так, вечером вы можете ограничиться коротеньким докладом (ел, спал, гуляли, какал, что-то о здоровье). А утром задать накопившиеся за день вопросы (их хорошо бы записывать по мере возникновения) и выслушать мамины (часть из них у нее возникнет как раз вечером, после вашего ухода). Также большинство родителей не любят, когда их "дергают" в течение дня по телефону по сиюминутным вопросам, которые няня может решить и сама.

И несколько слов о доверии. Конечно же, хорошие отношения невозможны без взаимного доверия. Но с первых минут оно возникает крайне редко, как правило, доверие нужно заработать. Будьте готовы к тому, что в первое время родители будут контролировать вас. Если идти им в этом процессе навстречу и не обижаться, отношения наладятся быстрее.

1. Знайте свое место. Амбициозным людям, людям с претензиями трудно работать в семье.
2. Соблюдайте конфиденциальность. Все, что происходит в семье, не должно быть предметом для разговоров с посторонними людьми. Этого работодатели очень боятся.
3. Не проявляйте любопытство. Няне вовсе не обязательно знать, чем занимаются ее "хозяева", где работают. Ее дело - ребенок и особенности его здоровья и развития.
4. Не вступайте с работодателями в тесные личные отношения - не просите о мелких услугах, не одалживайте денег.
5. Не оправдывайтесь, если произошло что-то нежелательное. Надо объяснить, что случилось, извиниться и сказать, что сделаете выводы, исправитесь.

В интернете очень много статей по поводу подбора няни для ребенка. В-основном, все они обращены к родителям: как распознать хорошую няню, какие требования предъявлять и так далее. Но вот о том, что няням тоже часто приходится не сладко, работая в семье и ухаживая за ребенком, говорится очень мало. Попробуем исправить эту оплошность, тем более тема весьма актуальна. Тысячи женщин ежедневно ищут работу по уходу за ребенком, сотни увольняют.

Предложений от потенциальных нянь очень много. Каждая доска бесплатных объявлений в интернете заполнена предложениями. Как же произвести благоприятное впечатление на работодателя?

Даже если вас взяли на работу, это не означает, что можно расслабиться и халатно относиться к своим обязанностям. Правда все равно выплывет наружу. Имейте в виду, что родители ребенка будут вас проверять с помощью друзей и соседей. Не редко в доме устанавливаются видеокамеры или диктофоны.

Наиболее распространенные причины увольнения няни:

1. Неопрятный вид, неприятный запах.

Одежда няни должна быть чистой, аккуратной, строгой. Косметика на лице минимальная, ногти аккуратные, но не длинные. Прическа аккуратная.

2. Халатное отношение к ребенку.

Родители ребенка платят вам не за то, что вы во время прогулки болтаете с другими женщинами, или, что еще хуже, назначаете встречи своим знакомым.

Находясь с ребенком дома, вы тоже должны быть с ним, а не смотреть телевизор или сидеть в интернете. Личные разговору по телефону во время работы тоже не приветствуются.

3. Не профессионализм.

Если вы не имеете педагогического образования и опыта, то срочно начинайте читать специальную литературу. Любить детей мало, нужно уметь с ними играть, правильно разговаривать и иметь представление о возрастных особенностях ребенка.

4. Несоблюдение субординации.

Не пытайтесь стать подругой членам семьи работодателей. Держите дистанцию. Особенно не допустимо лезть с советами и расспросами, когда вас об этом не просят или «загружать» своими проблемами.

5. Разглашение информации о членах семьи.

Умейте держать язык за зубами. Все что, происходит в доме, вы не должны никому рассказывать.

6. Четко определяйте круг своих обязанностей и оплату за них, и старайтесь им следовать.

При поступлении на работу няня и работодатель договариваются об обязанностях няни и условиях оплаты. Чтобы в дальнейшем не возникало проблем и недопонимания, лучше всего составить договор.

Например, при приеме на работу вам сказали, что вы будете готовить ребенку еду и, соответственно мыть посуду. Но не редко возникает ситуация, когда в мойке остается грязная посуда от других членов семьи и вообще на кухне грязь. Что делать? Разумеется помыть, если посуды не много. Если ситуация повторяется и на вас пытаются повесить больше работы, чем оговаривалось, спокойно предложите работодателям взять на себя дополнительные функции, но за дополнительную плату.

В любом случае, на основании договора вам будет легче отстаивать свои права. Но и со своей стороны, вы должны четко соблюдать все, что прописано в договоре.

С большим интересом я поговорила с няней Златой Михайловной, которая, по ее собственным словам, работает в московских семьях так давно, что уже точно не помнит, когда это началось. Она успела побывать и библиотекарем, и музработником в детском саду, была помощником бухгалтера и одно время пекла булочки в частной пекарне. Но в какой-то момент Злату Михайловну попросили один вечер посидеть с детьми. И пошло-поехало. Вот некоторые ее советы начинающим коллегам по цеху и размышления о том, каково это - быть няней.

Дети довольно быстро понимают, что няня - хоть и взрослый человек, но подчиняется маме и папе. И многие начинают не просто спорить, а командовать и даже пытаться унизить, осадить няню, показать ей ее место. «Это моя квартира, тут ты не командуешь, тут я командую!» - что-то в этом роде. Обижаться на малыша бессмысленно. Он чувствует себя единым целым с родителями, и если мама и папа считают, что няня им не ровня, что домашний персонал - это низший сорт, ребенок волей-неволей это чувствует ну и ведет себя соответственно.

То, что пугало нас, их забавляет. Или… оставляет равнодушными. Я несколько раз замечала, что читаю детям книжку, после которой я сама в детстве просто умирала от страха, а им хоть бы хны.

Гаджеты - это сегодня неотъемлемая часть жизни. Попробуйте определить свое собственное отношение к этому явлению и обязательно узнайте, что об этом думает ваш работодатель. Теперь дети спокойнее относятся к мультикам, их больше интересуют игры на компьютере, планшете, телефоне. Дело в том, что смотря мультфильм, ребенок остается пассивным, а в игре он может принимать самое непосредственное участие. В игре можно получать какие-то награды, зарабатывать очки и репутацию, можно хвастаться потом друзьям результатами игры. В некоторые такие игры можно играть нескольким детям он-лайн. Это так затягивает (я сама пробовала). И родители не знают, что делать. С одной стороны, такой соблазн - дали ребенку планшет и он не капризничает, не бесится, не отвлекает, а с другой - все это не так уж безобидно… В некоторой степени игры развивают (быстроту реакции, логику и т. д.), но при этом они портят зрение, могут создавать слишком сильное нервное напряжение, вызывать привыкание и в какой-то момент ребенок уже не может остановиться и хочет играть круглыми сутками, его уже не завлечешь книжкой или прогулкой. Один мой воспитанник, например, соглашался пойти гулять только с условием, что по пути зайдем в торговый центр, где есть вай-фай.

Всегда будьте в тонусе, контролируйте себя. Мама часто ждет от няни чего-то такого, что не готова делать сама. Ну, например, она няне строго-настрого запретит приносить ребенку еду, пока он мультик смотрит. А сама вполне может так делать. И ребенок будет думать, что это няня вредная (не то что добрая мамочка). Или, скажем, мама спешит куда-то, дети копаются, долго собираются, не слушаются, так мама может здорово раскричаться на них. А если я рискну повысить голос, и мама об этом узнает… мне несдобровать.

Профессиональное выгорание? Нет, не слышали. Шучу. Ну, конечно, я бываю очень уставшей. И, конечно, я в курсе, что няня - как раз одна из таких профессий, которые могут человека очень быстро, скажем так, истощить. Особенно в психологическом смысле. И я видела выгоревших нянь, которые готовы кем угодно устроиться, лишь бы не с детьми сидеть. А со мной, как ни странно, за много лет этого так и не случилось. Бывало всякое: ругали, увольняли, я и сама увольнялась. Но всякий раз понимала, что искать буду именно работу няней. Наверное, мне повезло найти мое. Мне действительно интересно возиться весь день с ребенком. Мне не надоедает этот процесс выращивания: от беспомощного кулька до человека, который сам выбирается из коляски и бегает от меня по всему парку, а потом за мной, а потом мгновенно засыпает у меня на руках. Дети для меня как батарейки, я от них подзаряжаюсь. Наверное, если у вас не так, то вам и правда лучше чем-то другим заниматься.

Мой опыт показал, что няне нужно уметь быть и яркой (в основном с детьми) и незаметной (с их родителями). Родители ребенка могут раздражаться на вас просто так. Я долгое время переживала и искала причину. Никак не могла понять, чем таким я раздражаю этих людей, стоит мне буквально войти утром в комнату? Потом поняла, что с утра многие просто не выносят вида чужих людей. Некоторые и своих-то близких с трудом терпят в первые часы после пробуждения. А тут - я, да еще и «такая вся на позитиве». Поэтому я перестала входить в дом работодателей с яркой улыбкой и словами из серии «с добрым утром, какой чудесный день, какой чудесный пень» и т. п. Иногда нужно быть очень тихой и шустрой, не лезть к только что проснувшимся людям со своими пожеланиями добра, а просто быстренько собрать детей в школу или накрыть на стол, в общем сделать все, что требуется, без лишних слов. А уже к вечеру смотрю - мама улыбается мне и чаю предлагает со всей семьей попить. Важно чувствовать настроение нанимателей, не забывать, что вы хоть и ценный работник, но все равно чужеродный элемент.

Не осуждайте и не завидуйте, а пытайтесь понять. Вообще полезно иногда ставить себя на место других. Я много раз слышала от моих коллег, нянь и помощниц по дому, мол вот хозяева ленивые, жадные, вот я бы на их месте… Но вы сначала попробуйте представить себя на их месте. У вас когда-нибудь была такая ответственная должность, к примеру? У вас когда-нибудь был свой собственный бизнес? А трое маленьких детей? У вас была когда-нибудь няня, в конце концов, и вы пробовали ей управлять?

Мария Иванникова

Бытует мнение, что младенцу до года нужна няня с медицинским образованием, например, бывшая детская медсестра. Она и массаж сделает, и покормит правильно, вовремя заметит, что малыш заболевает, с правилами асептики и антисептики у нее проблем не возникнет. Потом, когда ребенок будет бегать и разговаривать, можно нанять няню с образованием педагогическим — чтобы развивала, играла, общалась и учила.

Вроде бы все логично. Но если вдуматься, получается, что грудничку нужен автомат по уходу, а старшему ребенку — воспитатель. Но разве двухмесячному младенцу не надо, чтобы ему улыбались, пели песенки, успокаивали, если он заплачет? Малыш до года не должен восприниматься как кукла, которую надо время от времени мыть и кормить. Это живое существо, требующее общения и теплоты. А ребенок трех-четырех лет — он что, не может заболеть? За его здоровьем тоже необходимо следить.

Родителям имеет смысл идти не столько от образования, сколько от опыта потенциальной няни. Может, она окончила какой-нибудь торговый колледж, но потом родила и благополучно вырастила пятерых здоровых детей. А может, получила красный диплом медучилища, после чего 20 лет работала менеджером по продажам и к детям близко не подходила.

Поиск

Самый простой и надежный вариант — через кадровое агентство. Вы заполните анкету, менеджер учтет все ваши пожелания, прошерстит базу данных и начнет присылать вам претенденток. Когда вы остановитесь на какой-нибудь кандидатуре, то же агентство поможет составить договор, где будут прописаны обязанности няни, ее условия работы, оплата труда и прочие важные пункты — отпуск, больничные, праздники и т.д. Правда, агентство потребует комиссионные, но это выплата единовременная. Если же няня вам не подойдет, следующую будут подбирать на льготных условиях.

У этого варианта есть очевидные плюсы, но многие предпочитают искать няню по объявлению, вывешивая его либо в Интернете, либо по старинке на заборе. Некоторым везет — няня находится, малыш с ней ладит, родители остаются довольны, и агентству не нужно платить за услугу. Но этот вариант рискованный. Мало ли кто откликнется? Ведь няню обычно ищут люди не самые бедные. Написать в объявлении что-то вроде "нашему маленькому чуду требуется персональная Арина Родионовна" - значит дать мошенникам сигнал: у меня есть деньги и я человек доверчивый, приходите, не пожалеете.

Еще вариант — через знакомых. Ваши друзья или родственники по каким-то причинам расстаются с няней и готовы передать ее из рук в руки. Человеку, который долго и хорошо работал в знакомой вам семье, наверняка доверять можно. Единственное — подойдет ли эта няня именно вашему ребенку? Ведь все дети разные.

Знакомимся

Очень важно первое свидание с кандидаткой. Вы как мама оцениваете человека, которому собираетесь доверить своего ребенка. Можно начать с расспросов о семье, в которой няня работала раньше: что собой представлял ее воспитанник, как ей удавалось с ним ладить, чем они занимались. Обращайте внимание на то, как часто в ее речи звучит местоимение "я". О чем она рассказывает вам: о своем профессиональном росте ("Я проводила занятия по системе Монтессори, я лепила с ним из пластилина") — или о ребенке, с которым занималась ("Он научился правильно держать ложку, полюбил рисовать красками"). Второй вариант более предпочтителен: видно, что няне интересен в первую очередь ребенок, важно его воспитание и развитие.

Спросите себя, насколько вам нравится этот человек, и не бойтесь быть субъективной. Вам предстоит общаться с няней, договариваться о деликатных вещах, обсуждать поведение вашего малыша. То, что при первой встрече вас слегка раздражает — громко разговаривает, перебивает, много смеется, путает "одеть" и "надеть", — в будущем рискует перерасти в стойкую неприязнь. Если при некоторых недостатках женщина вызывает у вас доверие и симпатию — скорее всего, это ваш человек.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы имеете право знать, какое у нее образование, где прописана, почему ушла с предыдущей работы, с детьми какого возраста работала, есть ли у нее несовершеннолетние дети и кто с ними сидит, пока она на работе, имеются ли хронические заболевания или аллергия, сможет ли работать летом, выезжать с вами в другие страны, задерживаться по вечерам, какие методики работы с детьми ей известны. И к ее вопросам тоже прислушивайтесь. Если няня интересуется, какие у ребенка особенности, что он любит, то такая дотошность в данном случае - плюс. Если спрашивает в основном о зарплате и условиях работы, это странно.

Вопросы для няни

• Что няня будет делать, если ребенок дома сильно ударится?
• Как думает справляться со сложными ситуациями: малыш не хочет одеваться, чистить зубы, есть и т.д.?
• Чем планирует заниматься с малышом?
• Что предпримет в случае высокой температуры у ребенка?
• За что и как можно наказывать детей?
• Согласна ли работать, если в квартире установлена камера видеонаблюдения?

Знакомим с ребенком

Не в последнюю очередь придется оценить реакцию вашего ребенка на новое лицо. Ведь няня для малыша — человек потенциально близкий, теплый и надежный. Между ней и воспитанником необходим тесный эмоциональный контакт. Смотрите внимательно: вы знаете своего ребенка лучше всех — вам и предсказывать, подружатся ли они.

Не стоит из-за прихода няни нарушать привычный режим дня ребенка. Даже самая "добрая тетя" оставит в его памяти негативный отпечаток, если из-за нее отменилась прогулка или прекратился просмотр мультиков. И не надо с первого раза оставлять их на весь день. Пусть для начала они пообщаются в вашем присутствии. Если няня ушла, а малыш уже интересуется, когда эта тетя снова придет к вам в гости, — это хороший знак.

Не скрывайте от нее ничего, что касалось бы ребенка: состояние здоровья, какие-то не очень удобные черты его характера или особенности развития. Все это рано или поздно всплывет. Лучше рассказать заранее, что ваш малыш, например, очень активен и плохо засыпает или, наоборот, засиживается за компьютером, и его трудно уговорить идти обедать. Профессиональный человек сам спросит, что ребенку можно, а что нет, но все при знакомстве не обсудишь.

Проза жизни

Хорошо, если большинство вопросов мама и няня обсудят вначале. Сколько часов в неделю предстоит работать, как они будут оплачиваться. Что входит в ее обязанности: только уход за ребенком или еще и развивающие занятия. Будет ли она заниматься домашним хозяйством, или готовка-глажка-стирка лягут на плечи кого-то другого. Еще важный момент — как няня будет питаться: предоставите ли вы доступ к своему холодильнику, или ей придется приносить еду с собой. Любая недоговоренность на начальном этапе может отозваться конфликтом в будущем. Лучше показать себя педантичной вначале, чем впоследствии узнать, что вот уже несколько месяцев, как няня копит в себе недовольство графиком работы, кругом обязанностей или режимом питания.

Четко должна быть оговорена финансовая сторона вопроса: сколько вы платите, по каким числам она получает деньги, оплачиваете ли вы ей отпуск и вынужденные простои. Ситуация, когда к вам приехала погостить любимая бабушка и вы отпустили няню на неделю, а потом заплатили ей меньше, едва ли обрадует: у нее есть свои планы и финансовые потребности.

Когда из-за работодателя образуются незапланированные прорехи в бюджете, это едва ли способствует добросовестности и преданности работника. Не худший вариант — заключение официального договора: пусть ее обязанности и ваши финансовые отношения будут в нем надежно закреплены.

Чужой в доме!

Няня получила одобрение и вошла в дом. Теперь ваша ближайшая задача — грамотно выстроить с ней отношения. По-хорошему, в них должна иметь место довольно четкая иерархия: мама формулирует заказ, няня его выполняет. Конечно, если вы заполучили даму с педагогическим образованием, большим опытом работы с детьми и устоявшимися взглядами на то, как нужно воспитывать подрастающее поколение, имеет смысл прислушиваться к ее рекомендациям — скорее всего, плохого она не посоветует. Но последнее слово должно оставаться за мамой. За здоровье ребенка, его воспитание отвечаете вы.

Другой важный аспект — границы в отношениях мамы и няни. Будет правильно сохранить дистанцию, даже если вы примерно одного возраста, любите одну и ту же музыку и у вас масса общих тем для разговоров. Кстати, о разговорах: существуют вещи, которые с няней обсуждать не стоит. Это ваша и ее личная жизнь. Не нужно, чтобы она слишком много знала о ваших трениях с мужем и о том, какой непростой характер у вашей мамы. Да и вам не стоит выслушивать горячие исповеди о том, что за сложности у нее возникали в отношениях с противоположным полом. Понятно, что человек многогранен и способен быть очень разным. Лучше, если няня будет воспринимать вас лишь как маму своего воспитанника.

Сигнальные звоночки

Бывает и так: няня вам понравилась, приступила к своим обязанностям, и можно работать в свое удовольствие, не беспокоясь о благополучии ребенка. Но вы что-то чувствуете. Хорошо, если ребенок открыто рассказывает о возникающих неполадках. А если он молчит, как партизан, или слишком маленький, чтобы четко сформулировать, что с новой няней не так? По каким признакам понять, что ваша Арина Родионовна на поверку оказалась настоящей фрекен Бок?

Важный сигнал тревоги — резкое изменение в психическом состоянии ребенка. Самый удобный маркер — детский сон. Любая мама заметит, если ее дитя стало хуже засыпать, ворочается или вскрикивает во сне, просыпается по нескольку раз за ночь. Не очень хороший знак, если у ребенка повысилась общая раздражительность, он начал грубить вам, огрызаться на безобидные замечания или плакать по незначительным поводам. Не исключено, что причина не в няне, может, у ребенка кризис развития. Или проблема в ваших с ним отношениях. Если вы живете с постоянным чувством, что недодаете малышу внимания, "бросаете" его на чужого человека и виноваты перед ним, он так и не научится отпускать вас от себя. Но проверить, все ли в порядке у них с няней, стоит.

Большой брат видит тебя

Многие родители задаются вопросом: этично ли использовать такие достижения современной цивилизации, как камеры слежения? Правильно ли подглядывать за человеком, не доверять ему? Этично все, что идет на пользу вашему ребенку.

То, о чем в силу каких-то причин не может рассказать он сам, расскажет камера. Мы все сегодня живем под наблюдением. Ни в один солидный офис посетитель не войдет, прежде чем охранник не увидит его на экране монитора. В супермаркетах нас встречают надписи: "Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера!" И даже во многих детских центрах есть камеры слежения. В вашем случае няня — педагог, а вы — начальство.

Как насчет денег?

Иногда няни начинают просить материальную прибавку, намекают: "Моя подруга тоже работает няней, ребенок такой спокойный, и платят ей больше. Недавно мне предложили работать в одной семье за неплохие деньги — я отказалась пока, жалко ребенка бросать".

Этими фразами она хочет сказать, что в финансовом плане вами обижена. Одна из самых неприятных ситуаций — скрытый шантаж. Вроде бы напрямую денег у вас не просят, но держат в постоянном стрессе: вдруг няня уйдет, и я не смогу работать, потому что не найду другую; или повышу ей зарплату, а через месяц она снова захочет большего? Такие опасения довольно распространены.

Не допускайте никаких недоговоренностей. Можно и повысить ее доходы с учетом инфляции, но пусть ее претензии будут четко оговорены. Няня только что пришла к вам и еще месяц назад условия ее устраивали? Вы не планируете платить ей больше? Тем более не "ведитесь" на намеки. Можно прямо спросить: "Вы намерены расстаться с нами?" В большинстве случаев это отрезвляет. Внезапно оказывается, что няню вы устраиваете. А раз так — какие претензии?

Всего лишь прислуга

Есть мнение: чтобы ребенок не привыкал к няне, ее каждые два года надо менять. Неправильно, когда няня чувствует себя членом семьи. У нее есть определенные обязанности, она получает за сделанную работу деньги, а эмоциональный фактор должен оставаться за скобками. Не привязываемся же мы к домработнице, электрику или продавщице в ближайшем магазине. Да, к няне привыкнуть проще, особенно ребенку, ведь она работает с эмоциональной сферой малыша, занимается его воспитанием.

Ранимому, тонко чувствующему ребенку, который тяжело сходится с людьми, "перемена в нянях" может даром не пройти — наверняка отзовется стрессом. И потом, не меняете же вы каждые два года школу, а ведь к хорошему учителю отдельные дети привязываются очень крепко.

Эксперт: Наталья Лосева, няня с 20-летним стажем

Обсуждение

У меня история получилась как в статье. Исходила из опыта и образования няни, нанимала в агентстве, знакомство была в бон персон. Я при встрече очень волновалась, потому что нянь была несколько, надо было делать выбор. Очень переживала, что не выберу человека или найму не того, но все обошлось, тьфу-тьфу. Наняла отличную няню, она старше меня (54 года), активная и дружелюбная, опытная и внимательная. Малыш доволен, я замечаю, как привязался.
В последней части статьи написано про смену няни, мне кажется, что я нашу "находку" никому не отдам!